Figurinhas do WhatsApp travando o iPhone no iOS 26

Eu era testador beta e estava utilizando o IOS26 beta há algum tempo. No dia 16/09/25 atualizei meu Iphone 15 Pro max para a versão oficial do IOS 26 e, desde então, toda vez que vou tentar acessar o menu de figurinhas do whatsapp o meu whatsapp trava e tenho que fechar o whatsapp. Ou seja, consigo digitar normalmente no whatsapp, mas não consigo enviar figurinhas, gifs, etc... Já desinstalei/instalei o whatsapp, atualizei o whatsapp com a última versão disponível da Apple Store, reiniciei o meu Iphone diversas vezes, e nada. Alguém também com esse problema?




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: IOS 26 - Figurinhas do Whatsapp - Travando o Iphone

iPhone 15 Pro Max, iOS 26

Publicado em 18/09/2025 08:34

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Publicado em 29/09/2025 17:33

Também notei esse problema depois da atualização pro iOS 26. Parece ser um bug de compatibilidade entre o WhatsApp e a nova versão do sistema, principalmente quando abrimos o menu de figurinhas. Algumas coisas que podem ajudar enquanto o WhatsApp não solta uma atualização de correção:




1 Limpar cache do WhatsApp: vá em Ajustes do iPhone > Geral > Armazenamento > WhatsApp e selecione “Apagar dados temporários” (isso não apaga conversas).


2 Desabilitar figurinhas recentes: dentro do WhatsApp, tente apagar pacotes de figurinhas baixados que não usa.


3 Forçar encerramento: depois que travar, feche o app por completo na multitarefa antes de abrir de novo.


4 Testar no WhatsApp Beta: quem participa do TestFlight às vezes recebe correções antes. Vale a pena tentar entrar no beta.


5 Relatar direto pro WhatsApp: em Configurações > Ajuda > Fale conosco, descreva o bug —


quanto mais gente reportar, mais rápido eles corrigem.


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29/09/2025 17:33 em resposta a Amauri_Almeida13

Também notei esse problema depois da atualização pro iOS 26. Parece ser um bug de compatibilidade entre o WhatsApp e a nova versão do sistema, principalmente quando abrimos o menu de figurinhas. Algumas coisas que podem ajudar enquanto o WhatsApp não solta uma atualização de correção:




1 Limpar cache do WhatsApp: vá em Ajustes do iPhone > Geral > Armazenamento > WhatsApp e selecione “Apagar dados temporários” (isso não apaga conversas).


2 Desabilitar figurinhas recentes: dentro do WhatsApp, tente apagar pacotes de figurinhas baixados que não usa.


3 Forçar encerramento: depois que travar, feche o app por completo na multitarefa antes de abrir de novo.


4 Testar no WhatsApp Beta: quem participa do TestFlight às vezes recebe correções antes. Vale a pena tentar entrar no beta.


5 Relatar direto pro WhatsApp: em Configurações > Ajuda > Fale conosco, descreva o bug —


quanto mais gente reportar, mais rápido eles corrigem.


15/10/2025 12:34 em resposta a mara284

Olá mara284,


Ontem (14/10/2025) atualizei o meu IPhone (15 Pro Max) para a versão IOS 26.1 beta 3 e as figurinhas voltaram a funcionar.


Se você não participa do programa beta, terá que aguardar o lançamento da atualização oficial do IPhone. E, lembre-se, também, de atualizar o whatsapp para a versão mais recente.


Espero ter te ajudado.

7/10/2025 19:04 em resposta a BrunoBuriti

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Um dia que Whatssap for da Apple, pode reclamar com a Apple, no mais fale com suporte deles e boa sorte


Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

  • Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps


Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se não conseguir encontrá-lo, toque no botão Minha Conta ou na foto na parte superior da tela, toque em Apps > Meus Apps, toque em "Não Neste [dispositivo]" e selecione o app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com a Conta Apple correta.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

6/10/2025 02:51 em resposta a Amauri_Almeida13

Desde que atualizei o meu 16 pro max para a versão 26.0 comecei a ter problemas com o WhatsApp. A versão 26.0.1 veio e com isso a esperança de que tudo ia melhorar, mas não!! Já fiz de tudo, reiniciei, apaguei o app do WhatsApp, limpei cachê, desliguei… o problema continua!!! O aparelho não é barato e é muito chato esse bug!!! Já liguei na Apple e o que eles me falam é pra esperar uma nova atualização… palhaçada!!! Pior atualização dos últimos tempos!!!

26/09/2025 18:15 em resposta a Amauri_Almeida13

Estou com o mesmo problema... já tentei de tudo, desinstalar, reiniciar, reinstalar, apagar mídias do whats, etc... nada funciona. Estou bem chateada pq adoro mandar minhas figurinhas e agora não consigo mais. Outros amigos que atualizaram não tiveram problema algum... por que somente algumas pessoas estão com esse problema??? Como solucionar??

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