Não consigo fazer downgrade no iCloud

ola, atualmente eu parei de usar o compartilhamento familiar e não havia mais necessidade de utilizar o plano de 2TB pois é muito, no plano família usavam bem mais do que eu. Porém, o problema é que não consigo fazer o downgrade para o de 200GB por R$14,90 e nem para o de 5GB, o primeiro não aparece e o segundo é muito pouco. Ultimamente estou utilizando apenas 53GB de armazenamento ICloud+.

Alguem sabe me dizer porque não consigo escolher o de 200GB? A opção literalmente não aparece, apenas Upgrades.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max, iOS 18

Publicado em 27/04/2025 10:19

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30/04/2025 09:29 em resposta a Appleuser1703

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Como fazer downgrade ou cancelar o iCloud+ no iPhone

Dependendo da versão do software que o dispositivo tem, você pode visualizar etapas diferentes. Saiba como encontrar a versão do software no iPhone.


iPhone com iOS 18.4

  1. Abra o app Ajustes e toque no seu nome. 
  2. Toque em Assinaturas. Depois, toque em iCloud+ em Ativas.

    • Para cancelar um plano do iCloud+, toque em Cancelar assinatura. Você verá uma mensagem informando que talvez não tenha espaço de armazenamento suficiente no iCloud para sincronizar todos os dados. 
    • Para fazer downgrade de um plano existente do iCloud, toque em Ver todos os planos. Selecione um novo plano e siga as instruções na tela.

iPhone com iOS 18 a iOS 18.3

  1. Abra o app Ajustes e toque no seu nome. 
  2. Toque em iCloud e, em Gerenciar plano, em Recursos do iCloud+.

  3. Toque em Opções de Downgrade. Se solicitado, insira a senha da Conta Apple.

  4. Selecione um novo plano e toque em Concluído. Se você não conseguir tocar em Concluído, certifique-se de estar conectado com o mesmo endereço de e-mail que você usa com a Conta Apple para seu plano iCloud+.

iPhone com iOS 17 e anterior 

  1. Abra o app Ajustes e toque no seu nome. 
  2. Toque em iCloud e em "Gerenciar Armazenamento da Conta".

  3. Toque em Opções de Downgrade. Se solicitado, insira a senha da Conta Apple.

  4. Selecione um novo plano e toque em Concluído. Se você não conseguir tocar em Concluído, certifique-se de estar conectado com o mesmo endereço de e-mail que você usa com a Conta Apple para seu plano iCloud+.

Para confirmar que o downgrade foi bem-sucedido, certifique-se de ver uma marca azul ao lado do novo plano e uma mensagem dizendo que seu novo plano será renovado automaticamente. Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.1

Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

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