Sistema não permite fazer downgrade do iCloud
Tenho 25Gb ocupados num pacote de 200Gb em iCloud, quero fazer o downgrade para 50Gb mas sistema não permite. Porque será?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 12 mini, iOS 16
Tenho 25Gb ocupados num pacote de 200Gb em iCloud, quero fazer o downgrade para 50Gb mas sistema não permite. Porque será?
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iPhone 12 mini, iOS 16
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Mas porquê o sistema não permite? dá algum tipo de erro? não aparece a opção de fazer o downgrade para o plano de 50gb?
Porque o caminho para fazer um downgrade é simples, ajustes > nome > icloud > gerenciar armazenamento > mudar de plano > opções de downgrade > selecione o de 50gb > concluído, pode ver o caminho com imagens nesse artigo Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)
Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Mas porquê o sistema não permite? dá algum tipo de erro? não aparece a opção de fazer o downgrade para o plano de 50gb?
Porque o caminho para fazer um downgrade é simples, ajustes > nome > icloud > gerenciar armazenamento > mudar de plano > opções de downgrade > selecione o de 50gb > concluído, pode ver o caminho com imagens nesse artigo Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)
Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊
Não, a qualquer momento você pode solicitar o downgrade, faz o seguinte, liga no suporte da Apple no 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20, compartilhe tela com eles e mostre os ajustes para eles em tempo real para que seja mais fácil de te ajudarem a resolver.
Muito obrigada pela ajuda. O erro que dá é que a capacidade ocupada em iCloud (25Gb) é superior ao plano selecionado (50Gb). Será que só é possível alterar o plano quando terminar o prazo do actual?
Vou fazer isso sim. Obrigada
Sistema não permite fazer downgrade do iCloud