Não consigo acessar meu ID Apple

Isto é um completo absurdo!!!


Estou há semanas impedido de aceder à minha conta Apple!


Faço login correctamente e o sistema pede-me as perguntas de segurança!


Como não sei quais são as respostas, nem me recordo de alguma vez as ter respondido, tento efectuar uma redefinição das perguntas... e para o fazer, o sistema OBRIGA-ME A RESPONDER A UMA PERGUNTA DE SEGURANÇA!!!


ESTÃO COM CERTEZA A BRINCAR COM OS UTILIZADORES!


AINDA BEM QUE DESISTI DE SER CLIENTE APPLE!!


Isto é um completo absurdo!


A certa altura o sistema informou me que teria de pedir ajuda telefónica para confirmar a minha identidade!


Pelo amor da santa!!!




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 7/01/2024 21:39

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4 respostas

9/01/2024 09:44 em resposta a marcolopes

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Alterar as perguntas de segurança do ID Apple - Suporte da Apple (BR)

Redefinir as perguntas de segurança

  1. Acesse iforgot.apple.com.
  2. Insira o ID Apple e selecione Continuar.
  3. Selecione a opção para redefinir as perguntas de segurança e selecione Continuar.
  4. Insira a senha do ID Apple e selecione Continuar. 
  5. Siga as etapas na tela para confirmar a identidade. As informações solicitadas podem variar de acordo com os detalhes da conta e outros fatores. Se não for possível redefinir as perguntas de segurança no momento, não será exibida uma opção para confirmar a identidade.
  6. Selecione novas perguntas e respostas de segurança e selecione Continuar. Veja as dicas de como escolher perguntas de segurança

Após redefinir as perguntas de segurança, é recomendável configurar a autenticação de dois fatores É a melhor maneira de manter a conta segura, e você não precisará se lembrar das perguntas de segurança. Configure a autenticação de dois fatores diretamente no iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 9 ou posterior ou no Mac com OS X El Capitan ou posterior.


Ou Fazer uma solicitação de suporte pra remover a conta e criar uma nova

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver um comprovante de compra, faça uma solicitação de suporte relacionada ao Bloqueio de Ativação.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




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Não consigo acessar meu ID Apple

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