Problemas ao restaurar backup no WhatsApp

Meu celular travou e precisei e precisei formatar pelo

iTunes. Ao ligá-lo e selecionar a opção para restaurar backup do iCloud me deparei de que nao tinha historico de backups, sendo que eu sei que tem historicos de outros iphones que tive e inclusive pago a nuvem de 200gb e estava subindo. Decidi configura-lo como novo iphone e as fotos começaram a aparecer na galeria, mas ao baixar o WhatsApp me apareceu a mesma mensagem de que eu não tinha backups, mas eu tenho certeza de que o backup estava ligado porque há um mês eu restaurei backup dele e vi pouco antes do celular travar que o backup estava ativo. Isso me ocasionou perda de todas as mensagens e arquivos que estavam no app desde 2015.

preciso da ajuda de vocês