Olá Usuario(a),
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Se a sua Apple TV não salva o login, tente primeiro reiniciar a TV e o roteador Wi-Fi, pois isso pode resolver problemas temporários. Se o problema persistir, verifique se há atualizações de software pendentes no seu dispositivo Apple TV, pois atualizações podem corrigir falhas de estabilidade. Outras soluções incluem: verificar a conexão com a internet, conferir se data e hora estão corretas, e no caso de logins de outros apps, gerar um código de verificação do seu ID Apple para autenticação em dois fatores. Se nada disso funcionar, uma restauração de fábrica pode resolver problemas mais profundos.
Soluções iniciais
- Reinicie os dispositivos: Desligue a Apple TV e o modem/roteador da tomada, espere alguns segundos e ligue-os novamente.
- Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que a conexão está estável e com boa velocidade. Se estiver em um ambiente com muitos usuários de rede, peça para que não usem a internet temporariamente.
- Atualize o software: Verifique se o sistema da Apple TV está na versão mais recente. Atualizações frequentes corrigem problemas de compatibilidade e estabilidade.
Soluções avançadas
- Cheque data e hora: Acesse Ajustes > Geral > Data e Hora na sua Apple TV e verifique se estão corretas ou defina para a opção automática.
- Gere um código de verificação: Se você usa a autenticação de dois fatores, pode precisar de um código de verificação. No seu iPhone ou iPad, vá em Ajustes > Seu nome > Senha e Segurança e toque em Gerar Código de Verificação. Use o código junto com sua senha no campo de login.
- Restaure as configurações de fábrica: Como último recurso, se as outras etapas não funcionarem, você pode restaurar a Apple TV para as configurações de fábrica. Lembre-se que isso apagará todas as configurações e dados do dispositivo.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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