Não consigo colocar o meu iCloud no iPhone

Olá Ryanxtz,

Que situação complicada e bem desafiadora com o seu iPhone XR! 😔 Sinto muito por essa dificuldade em não conseguir usar o aparelho que você comprou porque o iCloud do antigo dono está "preso" nele. É uma situação bem inconveniente e frustrante!

Pelo que você descreve, o iPhone está bloqueado pelo Bloqueio de Ativação (Activation Lock) 🔒. Este é um recurso de segurança essencial da Apple. Ele impede que qualquer pessoa use um iPhone, iPad ou iPod touch que tenha sido perdido, roubado ou vendido sem que o "Buscar iPhone" tenha sido desativado pelo proprietário original.

Atenção: Sem o ID Apple e a senha do dono anterior, o iPhone não pode ser usado por você. Não há como "pular" essa etapa ou desativar o Bloqueio de Ativação sem a cooperação do proprietário original.

A única solução para o seu caso é o contato com o antigo dono do iPhone.

Aqui estão as dicas e o que precisa ser feito (pelo dono anterior):

1. Contate o Dono Anterior IMEDIATAMENTE:

• • A melhor e única forma de resolver isso é pedir para o antigo dono remover o iPhone da conta Apple dele. Ele pode fazer isso remotamente, mesmo sem estar com o iPhone.
• O antigo dono precisa seguir estes passos:
  • • Acessar iCloud.com/find 🌐 em um navegador (pode ser em um computador ou outro dispositivo).
    • Fazer login com a mesma Apple ID que estava no seu iPhone XR.
    • Selecionar o iPhone XR na lista de dispositivos.
    • Primeiramente, clicar em "Apagar iPhone" 🗑️ (isso vai apagar todos os dados do iPhone, mas é necessário para que ele possa ser desvinculado).
• Depois que o iPhone for apagado, aparecerá a opção "Remover da Conta" (ou "Remover este Dispositivo"). Clicar nisso vai desvincular o iPhone da conta dele.

1. O que Fazer Depois que o Antigo Dono Desvincular:

• • Assim que o antigo dono remover o iPhone da conta dele, o Bloqueio de Ativação será desativado.
  • Você poderá, então, configurar o seu iPhone XR como um novo aparelho e colocar o seu próprio iCloud.

Importante:

• Não Há Atalhos: Não existe nenhum software, jailbreak ou serviço de terceiros que consiga "burlar" o Bloqueio de Ativação. Qualquer tentativa de fazer isso é arriscada e ilegal, e pode inutilizar o aparelho.
• Prova de Compra (em casos específicos): Em raras situações, se você tiver uma prova de compra diretamente do proprietário original (com a nota fiscal original do aparelho, o ID Apple dele e uma declaração de venda reconhecida em cartório), a Apple pode analisar seu caso. Mas isso é um processo complexo e depende de uma análise rigorosa.
• A Apple tem um guia sobre o que fazer antes de vender ou dar um iPhone: O que fazer antes de vender, dar de presente ou trocar seu iPhone ou iPad 🔗 (Isso mostra os passos que o antigo dono deveria ter seguido).
• Para mais informações sobre o Bloqueio de Ativação: Bloqueio de Ativação para iPhone, iPad e iPod touch 🔗

Espero que você consiga contato com o antigo dono e resolva essa situação para poder usar seu iPhone XR! 🤞

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