Não consigo remover um cartão de crédito do iCloud+

Oi, Diana! Que situação chata você está vivendo! 😥 Entendo perfeitamente sua frustração em tentar remover um cartão de crédito antigo do iCloud+ para poder usar um gift card. É como ter o dinheiro na mão, mas a "carteira" não te deixa usar, né? Ninguém merece! 😩 E o pior é que ainda não tem resposta para te ajudar na Comunidade Apple!

Mas calma, vamos juntos tentar resolver isso e liberar suas compras com o gift card! 💪

Por que isso acontece e como podemos resolver? 🤔

Às vezes, a Apple exige que você tenha um método de pagamento válido registrado, mesmo que você queira usar um gift card. Isso pode ser para futuras cobranças ou para validação. Mas não se preocupe, existem alguns passos que podemos seguir:

1. Primeiro, adicione o Gift Card! 🎁

• • Antes de tentar remover o cartão antigo, adicione o saldo do seu gift card ao seu ID Apple. Muitas vezes, ter um saldo positivo pode "desbloquear" a possibilidade de remover um método de pagamento.
  • No seu iPhone, abra a App Store.
  • Toque na sua foto de perfil (no canto superior direito da tela).
  • Toque em Resgatar Cartão Presente ou Código.
  • Digite o código do seu gift card. O valor será adicionado ao seu saldo do ID Apple.

1. Depois de Adicionar o Gift Card, Tente Remover o Cartão Antigo: 💳↩️

• • Depois que o saldo do gift card estiver na sua conta, tente remover o cartão de crédito antigo novamente.
  • Vá em Ajustes > [seu nome] (lá em cima, onde aparece sua foto) > Pagamento e Entrega.
  • Toque no cartão de crédito antigo que você quer remover.
  • Lá embaixo, deve aparecer a opção Remover Forma de Pagamento. Toque nela.
  • Importante: Se você tiver alguma assinatura ativa (como o próprio iCloud+), a Apple pode exigir que você tenha um método de pagamento válido registrado. O saldo do gift card serve como um método válido para as assinaturas! Se o iCloud+ já estiver sendo coberto pelo saldo, a remoção deve ser mais fácil.

1. Se a Opção "Remover" Não Aparecer ou Estiver Inativa: 🔒

• • Assinaturas Ativas: Você tem alguma assinatura ativa (além do iCloud+, que pode já estar vinculada)? Vá em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas e veja se há alguma assinatura pendente de pagamento ou ativa que impeça a remoção. Você pode precisar vincular essas assinaturas ao saldo do gift card primeiro, ou garantir que elas estejam em dia.
  • Débitos Pendentes: Verifique se há algum débito pendente na sua conta. Vá na App Store, toque na sua foto de perfil, depois em Histórico de Compras. Se houver algum valor não pago, a Apple não permitirá a remoção do cartão até que isso seja resolvido.
  • Opção "Nenhum" (para remover todas as formas de pagamento): Em alguns casos, se você não tiver assinaturas ativas e nem débitos pendentes, a opção "Nenhum" pode aparecer como método de pagamento, permitindo que você remova tudo. Vá em Ajustes > [seu nome] > Mídia e Compras > Ver Conta > Gerenciar Pagamentos e veja se a opção "Nenhum" aparece.

1. A Última Cartada: Fale com o Suporte da Apple! 📞

• • Se, depois de tentar todas essas opções, você ainda não conseguir remover o cartão antigo, a melhor saída é entrar em contato direto com o Suporte da Apple. Eles conseguem acessar os detalhes da sua conta e identificar o motivo exato pelo qual o cartão não pode ser removido. Explique que você quer usar um gift card e o cartão antigo está travando.

Você vai conseguir resolver isso, Diana! 😉 É só um pequeno obstáculo, mas com persistência e as dicas certas, suas compras com o gift card estarão liberadas rapidinho! Qualquer dúvida, é só me chamar!

Links Úteis para Você Pesquisar: 📚

• Alterar ou Remover Formas de Pagamento do ID Apple: Identifique o modelo do seu dispositivo Apple - Suporte da Apple (BR)
• Resgatar Cartão Presente da App Store ou iTunes Store: Como resgatar seu Apple Gift Card, App Store Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes - Suporte da Apple (BR)
• Se o Seu Método de Pagamento For Recusado na App Store ou iTunes Store:Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)
• Contato com o Suporte da Apple (para Brasil): Contato – Suporte Oficial da Apple (BR)
• Se você não conseguir remover a última forma de pagamento ou usar Nenhum:https://support.apple.com/pt-br/HT203903

✧ "Curtir é grátis, mas a satisfação de ajudar é iCloud+ – ilimitada! ☁️

✧ ✌️ Pentalobe 