Comprei 2 TB de armazenamento do iCloud e não aparece

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se o armazenamento do iCloud de 2 TB não aparecer, é provável que haja um problema com a sincronização ou com a sua conta. Verifique se a compra foi concluída corretamente e se o iCloud está sincronizado em todos os seus dispositivos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple para assistência. 

Passos para verificar e solucionar o problema:

1. 1. Verifique a compra:

• • Acesse o Apple ID e verifique o histórico de compras para confirmar que a compra de 2 TB foi concluída. 

1. 2. Verifique a sincronização:

• • Em seus dispositivos Apple, acesse Ajustes > [Seu Nome] > iCloud. Certifique-se de que a opção de sincronizar fotos, vídeos e outros dados com o iCloud esteja ativada. 

1. 3. Verifique o armazenamento:

• • Em Ajustes > [Seu Nome] > iCloud, veja a quantidade de armazenamento utilizada.Se a compra de 2 TB foi concluída, você deve ver a quantidade de espaço disponível correspondente. 

1. 4. Verifique outros dispositivos:

• • Verifique se a compra e a sincronização estão corretas em todos os seus dispositivos Apple. 

1. 5. Entre em contato com o suporte:

• • Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple para obter assistência adicional. 

Outras dicas:

• Otimize o armazenamento no iPhone:
• Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento para verificar o espaço livre e otimizar o armazenamento. 
• Use o iCloud Drive:
• Certifique-se de que o iCloud Drive está configurado e que os seus dados estão sendo armazenados corretamente no iCloud. 
• Verifique se o problema é específico para um tipo de dado:
• Se o problema for apenas com fotos ou vídeos, verifique as configurações do iCloud para fotos e vídeos. 
• Verifique se outros dispositivos estão usando a mesma Apple ID:
• A configuração de dispositivos de amigos e familiares com a mesma Apple ID pode afetar o armazenamento do iCloud. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…