Apple cobrando dois pacotes de Icloud

Boa noite,


Assinava um pacote do icloud no valor de 7,99 reais até janeiro de 2024. Em fevereiro optei por um pacote que entregasse mais GB, sendo este no valor de 14,90. Porém, desde fevereiro a apple vem cobrando ambos os pacotes, mesmo eu só optando por um deles e só tendo um “funcionante” (o maior, de 200gb, no valor de 14,90).


Como faço para receber estorno das parcelas de 7,99 já cobradas (meses, até então, fevereiro, março e abril) e como faço para que eles deixem de ser cobradas?


Obrigada!


Obs: em anexo cobrança do mês de feveireiro (quando iniciou a dupla cobrança de pacotes).


iPhone SE, iOS 16

Publicado em 13/04/2025 15:29

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