Meu iPhone superaqueceu e o aparelho estufou

Aparelho super aqueceu e estufou.... ficou estufado querendo a tela sair e mto quente do nada... gostaria de saber como devo proceder pois não foi um mal uso

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iPhone 13, iOS 18

Publicado em 26/03/2025 16:08

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Problema tela iPhone 13 Tenho um iPhone 13 e recentemente e estou enfrentando um problema com a tela que só ocorre quando o aparelho esquenta, mesmo que seja apenas um pouco. Quando o celular está na temperatura normal, tudo funciona perfeitamente, mas ao aquecer, aparecem manchas (com pouco destaque) no lado esquerdo da tela. Essas manchas são visíveis ao exibir conteúdos claros, como fundos brancos, e parecem ser algum tipo de bug. Achei que o problema pudesse ser na película protetora, então troquei por uma nova, mas o defeito continuou. O aparelho está novo, sem quedas, sem arranhões e em perfeitas condições físicas. Isso tem me causado bastante frustração, especialmente por ser um produto de alta qualidade. Espero que a Apple analise e resolva esse problema, pois ele compromete a experiência de uso e não deveria ocorrer em um aparelho desse nível. [Título alterado pelo Moderador]
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2 respostas

RafaVicari

Nível 9

61.819 pontos

27/03/2025 04:57 em resposta a Barbarapriscilatcdeoliveira

Vai em uma autorizada.

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Maite_H

Community Specialist

27/03/2025 06:16 em resposta a Barbarapriscilatcdeoliveira

Olá, Barbarapriscilatcdeoliveira.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Segundo a sua descrição, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da Apple. Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.

Tenha um bom dia.

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