Comprei e não recebi meu iPhone

Não sei se essa minha reclamação cabe aqui, mas queria recorrer de alguma forma para a loja oficial. Eu já tive um aparelho celular da Apple e, depois de muitos anos, decidi dar uma chance e voltar a usar, comprando pela Amazon da loja oficial da Apple. No entanto, meu pedido atrasou 6 dias, foi feita uma substituição para outro pedido, entrei em contato com o atendimento ao chat diversas vezes para tentar sanar as dificuldades de atualização do status da entrega, me foram feitas tantas promessas de entrega prioritária, de assinaturas grátis... Mas apenas promessas vazias. Uma compra de cinco mil reais da loja oficial por meio da Amazon que fez de tudo para complicar a minha compra. Não recebi e me vejo obrigada a cancelar e pedir o reembolso.

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