Apple Watch Ultra foi substituído três vezes

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Apple Watch Ultra foi substituído três vezes

Eu comprei um Apple Watch ultra em Janeiro de 2024, de lá pra ca só tive dor de cabeça e atendimento ineficiente, onde não atacam a causa raiz, ficam me dando desculpas e empurrando um problema com a barriga. Já realizei 3 vezes a substituição do produto, sendo que na próxima semana a garantia do produto vence. Alguém sabe uma maneira de escalar esse problema a fim de garantir que o problema será atacado? O Suporte avançado da apple Brasil já foi sucateado, parece que estou entrando em contato com uma empresa estatal.

[Editado pelo Moderador]

Apple Watch Series 4, watchOS 10

Publicado em 20/01/2025 10:05

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Answer 1

21/01/2025 11:53 em resposta a Msilvaaa

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se esta falando com suporte da Apple e nao esta resolvendo agende um horario nas AppStore (RJ ou SP)

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Answer 2

22/01/2025 05:34 em resposta a Msilvaaa

Já experimentou configurar ele sem voltar backup?

Acho que o problema aí não resolve trocando o aparelho.

Aqui não vão copiar e colar nada. Aqui não é o suporte da Apple. Aqui é uma comunidade de usuários como você.

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Msilvaaa Autor

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22/01/2025 05:30 em resposta a rickshimizu

Se eu explicar vao colar aqueles passo a passo que eu já fiz junto a Apple umas 3 vezes. O relógio dessa vez parou de vibrar, das outras 2 vezes ele estava com problema na bateria.

criei esse post pra tentar algum contato ou email para um escalonamento, pois o suporte da Apple apenas me manda um relógio novo que volta dar problema com 90 dias de uso.

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Msilvaaa Autor

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22/01/2025 05:38 em resposta a rickshimizu

Já sim. Agora estou usando o meu antigo Apple Watch 4, está vibrando normalmente, no mesmo ambiente que o ultra não vibra. Comunicação entre iPhone 15 e configurações são as mesmas, e só com o ultra não funciona

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Msilvaaa Autor

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31/01/2025 22:44 em resposta a Msilvaaa

Meu Deus esse site é maravilhoso. Você posta um problema complexo, não te ajudam em nada e ainda vivem editando e censurando o que você escreve. Ridículo. Nunca mais escrevo nada aqui, cheguei escrevendo um problema real, coloquei o caminho percorrido, e a solução real de um problema mais jurídico do que técnico. E sai lendo tudo editado e censurado. Comunidade de elogios? E copiar e colar passo a passo de problemas simples que vc encontra em YouTube ? Tô fora. Ainda tem gente que leva isso aqui a sério. Nem tudo na Apple é problema técnico. Nesse meu caso era problema de competência e raciocino amplo mesmo. Adeus

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Answer 6

1/02/2025 04:20 em resposta a Msilvaaa

Eu li o seu post que foi apagado e acho justo. Queria até comentar, mas não deu tempo e já que você demonstrou sua ingratidão aos usuários daqui vou comentar.

Primeiro que aqui é uma comunidade de usuários.

Segundo, leia os termos de uso desse site.

Terceiro, ao meu ver o comentário apagado induz as pessoas a pular etapas levando a um caminho mais longo e desnecessário.

Por fim, seja lá o que você passou deve ser um fato bem isolado, tanto é que ninguém daqui deu a resposta que queria.

Espero que encontre sua turma competente com raciocínio amplo!

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Answer 7

Msilvaaa Autor

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1/02/2025 04:25 em resposta a Msilvaaa

Fato isolado? Comunidade pra passar pano pra Apple isso aqui. 3 vezes problemas de hardware na mesma linha do ultra que foi descontinuado um ano após pelo ultra 2. Esse comportamento de vcs de tratar algo isolado é repugnante. Vcs gostam de problemas simples e aqui ninguém me ajudará em nada.

apaguem esse post não quero ficar recebendo notificação de pessoas que ignoram um fato comprovado em troca de afagos.

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