Não me ouvem em ligação no iPhone

Estou com problemas nas ligações, as pessoas que me ligam não estão conseguindo me ouvir, à ligação fica cortando o tempo todo. Esse problema começou depois que eu atualizei para o iOS 17. Vocês podem me ajudar ?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 7/11/2023 12:23

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/11/2023 14:23

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Saiba o que fazer se o som não estiver claro durante ligações telefônicas, ligações do FaceTime, gravações de vídeo ou em apps Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Limpar os microfones


  1. Remova protetores de tela, películas ou capas do iPhone.
  2. Limpe os resíduos nas entradas do iPhone. 


Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se o som ainda não estiver claro durante chamadas e gravações ou em apps, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria. Você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple após seguir essas etapas.

Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime


  1. Abra o app Gravador. 
  2. Toque no botão Gravar , fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. 
  3. Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.


Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz 


  1. Abra o app Câmera.
  2. Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  3. Toque no seletor de câmera  para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  4. Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.


Se o microfone não funcionar em um app específico


  1. Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
  2. Verifique se o app está ativado.
  3. Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.


Aconselho agendar um reparo numa autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/11/2023 14:23 em resposta a carlos_vinicyus19

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Saiba o que fazer se o som não estiver claro durante ligações telefônicas, ligações do FaceTime, gravações de vídeo ou em apps Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Limpar os microfones


  1. Remova protetores de tela, películas ou capas do iPhone.
  2. Limpe os resíduos nas entradas do iPhone. 


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Se o som ainda não estiver claro durante chamadas e gravações ou em apps, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria. Você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple após seguir essas etapas.

Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime


  1. Abra o app Gravador. 
  2. Toque no botão Gravar , fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. 
  3. Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.


Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz 


  1. Abra o app Câmera.
  2. Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  3. Toque no seletor de câmera  para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  4. Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.


Se o microfone não funcionar em um app específico


  1. Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
  2. Verifique se o app está ativado.
  3. Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.


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