Meu celular funcionava perfeitamente até que atualizou para o IOS 16.5.1 e meu Face ID PAROU!
Não sei mais o que faço, nada funciona e ele só parou por causa da maldita atualização.
[Título alterado pelo Moderador]
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Seu Face ID parou de funcionar no iPhone e você está procurando uma solução para resolver esse problema. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:
1. Verifique se há atualizações: Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado com a versão mais recente do sistema operacional iOS. Para verificar se há atualizações, vá para Configurações, depois toque em Geral e selecione Atualização de Software. Se houver alguma atualização disponível, faça o download e instale-a.
2. Verifique as configurações do Face ID: Vá para Configurações, toque em Face ID e Código. Certifique-se de que o Face ID esteja configurado corretamente e que as opções que você está tentando usar com o Face ID estejam ativadas.
3. Verifique se nada está obstruindo a câmera TrueDepth: Remova qualquer coisa que possa estar cobrindo a câmera TrueDepth, como sujeira, capa ou protetor de tela. Certifique-se de que o rosto não esteja bloqueando a câmera e que seus olhos, nariz e boca estejam totalmente visíveis. Se você estiver usando óculos de sol projetados para bloquear certos tipos de luz, tente usar o Face ID sem os óculos.
4. Certifique-se de que você está de frente para a câmera TrueDepth: O Face ID funciona em orientação retrato e paisagem nos modelos de iPhone 13 e 14 usando o iOS 16. Para modelos anteriores, o Face ID funciona apenas quando o iPhone está na orientação retrato e você está de frente para a câmera TrueDepth. Certifique-se de que seu iPhone esteja a uma distância de um braço ou mais perto (10-20 polegadas) do seu rosto.
5. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o seu iPhone. Pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior, dependendo do modelo) junto com um dos botões de volume até que o controle deslizante de desligar apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo e, em seguida, pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior) novamente até que o logotipo da Apple apareça.
6. Adicione uma aparência alternativa: Se você tiver uma aparência que possa parecer muito diferente, você pode configurar uma aparência alternativa para que o Face ID ainda possa reconhecê-lo. Para fazer isso, vá para Configurações, toque em Face ID e Código, depois toque em Configurar uma Aparência Alternativa e siga as instruções.
7. Redefina o Face ID: Se todas as etapas anteriores não resolverem o problema, você pode tentar redefinir o Face ID e configurá-lo novamente. Vá para Configurações, toque em Face ID e Código e, em seguida, toque em Redefinir Face ID. Em seguida, siga as instruções para configurar o Face ID novamente.
Espero que essas etapas possam ajudar a resolver o problema com o seu Face ID. Se o problema persistir, visitar uma autorizada Apple para obter assistência adicional Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Seu Face ID parou de funcionar no iPhone e você está procurando uma solução para resolver esse problema. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:
1. Verifique se há atualizações: Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado com a versão mais recente do sistema operacional iOS. Para verificar se há atualizações, vá para Configurações, depois toque em Geral e selecione Atualização de Software. Se houver alguma atualização disponível, faça o download e instale-a.
2. Verifique as configurações do Face ID: Vá para Configurações, toque em Face ID e Código. Certifique-se de que o Face ID esteja configurado corretamente e que as opções que você está tentando usar com o Face ID estejam ativadas.
3. Verifique se nada está obstruindo a câmera TrueDepth: Remova qualquer coisa que possa estar cobrindo a câmera TrueDepth, como sujeira, capa ou protetor de tela. Certifique-se de que o rosto não esteja bloqueando a câmera e que seus olhos, nariz e boca estejam totalmente visíveis. Se você estiver usando óculos de sol projetados para bloquear certos tipos de luz, tente usar o Face ID sem os óculos.
4. Certifique-se de que você está de frente para a câmera TrueDepth: O Face ID funciona em orientação retrato e paisagem nos modelos de iPhone 13 e 14 usando o iOS 16. Para modelos anteriores, o Face ID funciona apenas quando o iPhone está na orientação retrato e você está de frente para a câmera TrueDepth. Certifique-se de que seu iPhone esteja a uma distância de um braço ou mais perto (10-20 polegadas) do seu rosto.
5. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o seu iPhone. Pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior, dependendo do modelo) junto com um dos botões de volume até que o controle deslizante de desligar apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo e, em seguida, pressione e segure o botão lateral (ou o botão superior) novamente até que o logotipo da Apple apareça.
6. Adicione uma aparência alternativa: Se você tiver uma aparência que possa parecer muito diferente, você pode configurar uma aparência alternativa para que o Face ID ainda possa reconhecê-lo. Para fazer isso, vá para Configurações, toque em Face ID e Código, depois toque em Configurar uma Aparência Alternativa e siga as instruções.
7. Redefina o Face ID: Se todas as etapas anteriores não resolverem o problema, você pode tentar redefinir o Face ID e configurá-lo novamente. Vá para Configurações, toque em Face ID e Código e, em seguida, toque em Redefinir Face ID. Em seguida, siga as instruções para configurar o Face ID novamente.
Espero que essas etapas possam ajudar a resolver o problema com o seu Face ID. Se o problema persistir, visitar uma autorizada Apple para obter assistência adicional Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊
Bom dia!
Tenho o iphone 14 pro 256 e desde a atualização do ios 17 estou tendo problemas com face id que funciona quando quer e super aquecimento, ja entrei em contato com a apple fiz tudo oque pediram e nada
Espero que façam algo pra arrumar este bug , estou decepcionada com a marca, um celular tão caro e com esses problemas
Não quero levar a autorizado, prefiro que façam correções ou troquem meu celular, um absurdo levar o celular novo na garantia para autorizado por erro da apple.
Face ID parou depois da atualização do iPhone
