Quando você apaga dados, eles não aparecem mais nos apps do iPhone, mas eles não são removidos do armazenamento do iPhone. Para remover permanentemente todo o conteúdo e ajustes do iPhone, apague (limpe) o iPhone. Por exemplo, apague o iPhone antes de vendê-lo, trocá-lo ou doá-lo.
Há duas maneiras de apagar o iPhone: por meio dos Ajustes
no iPhone ou conectando o iPhone a um computador com um cabo USB, usando o Finder ou iTunes. O método dos Ajustes é o mais fácil. Se você não puder abrir os Ajustes, será necessário conectar o iPhone a um computador e usar o Finder ou iTunes.
Antes de começar
- Caso você pretenda vender, doar ou trocar o iPhone, consulte o artigo do Suporte da Apple O que fazer antes de vender, dar de presente ou trocar o iPhone, iPad ou iPod touch para saber os passos necessários antes de apagar o iPhone.
- Para salvar seu conteúdo e ajustes, faça backup do iPhone pouco antes de apagá-lo ou quando tiver essa opção durante o processo de apagamento. Você pode usar o backup para restaurar seus dados mais tarde em um iPhone ou iPad novo.
- Tenha à mão o código do iPhone. Caso não se lembre dele, consulte o artigo do Suporte da Apple Se você esqueceu o código do iPhone ou se o iPhone estiver inativo.
- Tenha à mão a senha do ID Apple. Caso não se lembre dela, consulte o site Recupere seu ID Apple.
- Se você recebeu o iPhone de alguém e ele ainda esteja associado ao ID Apple dessa pessoa, devolva-o e peça para que a pessoa siga as instruções do artigo do Suporte da Apple O que fazer antes de vender, dar de presente ou trocar seu iPhone, iPad ou iPod touch. Caso contrário, você não poderá apagá-lo.
Use os Ajustes para apagar o iPhone
- Acesse Ajustes
> Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone. - Execute uma das seguintes ações:
- Preparar seu conteúdo e ajustes para transferi-los ao novo iPhone: Toque em Começar e siga as instruções na tela. Quando concluir, retorne a Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone e, em seguida, toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
- Apagar todo o conteúdo do iPhone: toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.