Meu iPhone não está conectado no Wi-Fi e nem bluetooth

Olá, ytalla.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Pelo que entendi seu iPhone não está se conectando à rede WiFi e você também mencionou que não está conseguindo conectar um acessório bluetooth ao iPhone. Será um prazer te ajudar!

O artigo Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi

 apresenta vários passos que podem ser úteis em diagnosticar o que pode estar acontecendo com relação à conexão WiFi.

Já o artigo Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone ou iPad

 explica o seguinte:

Saiba o que fazer quando o acessório Bluetooth não emparelha ou conecta ao dispositivo iOS ou iPadOS.

Siga estas etapas primeiro

Para obter ajuda para emparelhar um acessório Bluetooth, como um teclado sem fio, com o dispositivo iOS ou iPadOS:

1. Verifique se o acessório Bluetooth e o dispositivo iOS ou iPadOS estão próximos um do outro.

2. Desative o acessório Bluetooth e ative-o novamente.

3. Veja se o acessório Bluetooth está ativado e totalmente carregado ou conectado à alimentação. Se o acessório usa baterias, verifique se precisam ser substituídas.

4. Se houver um app que você usa com o acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Bluetooth no dispositivo iOS ou iPadOS e veja se o Bluetooth está ativado para o app.

Se ainda não conseguir emparelhar ou conectar o acessório Bluetooth

* Caso tenha conectado o acessório Bluetooth ao dispositivo iOS ou iPadOS anteriormente, desemparelhe o acessório, coloque-o no modo detectável novamente e tente emparelhá-lo e conectá-lo novamente.

* Se você conseguir emparelhar o acessório com alguns dispositivos, mas não com o dispositivo iOS ou iPadOS, desemparelhe o acessório dos outros dispositivos. Em seguida, tente emparelhá-lo com o dispositivo iOS ou iPadOS novamente.

* Para descobrir se o acessório é compatível com o dispositivo iOS ou iPadOS, entre em contato com o fabricante do acessório.

* Se ainda encontrar um destes problemas, em contato com o Suporte da Apple:

* Não é possível ativar o Bluetooth ou o ajuste está indisponível.

* Não é possível conectar acessórios Bluetooth ao dispositivo.

* O fabricante do acessório confirmou que o acessório está funcionando corretamente.

Tenha um ótimo dia!