iPhone - Reembolso não entrou na minha conta
Pedi um estorno de um aplicativo que comprei errado, diz que foi reembolsado, mas até agora não entrou nada na minha conta, o que faço?
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iPhone 7, 14
Pergunta marcada como
olá Glória, tudo bem? Vejo que você está com uma dúvida a respeito do reembolso, ele demora um tempo após ser aprovado para aparecer na fatura
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato
veja como verificar o status do seu reembolso…
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.