comprei mais gb, está descontando no meu cartão, mas na hora do funcionamento ele não está passando as coisas, ainda aparece memória cheia.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7 Plus
Olá, katarinedantas.
Obrigada por fazer a sua pergunta na Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que esteja recebendo uma mensagem de armazenamento cheio no seu dispositivo. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Há uma diferença entre o armazenamento no iCloud e no dispositivo, veja abaixo:
Armazenamento no iCloud
Ao configurar o iCloud, você ganha automaticamente 5 GB de espaço de armazenamento gratuito. Você pode usar esse espaço de armazenamento para fazer backup do dispositivo e manter todas as fotos, os vídeos, os documentos e as mensagens de texto armazenados com segurança e atualizados em todos os dispositivos. Dependendo do tamanho do backup e da quantidade de conteúdo armazenado no iCloud, talvez você fique sem espaço livre. Você pode obter mais espaço adquirindo mais armazenamento do iCloud ou apagando conteúdo.
Armazenamento no dispositivo
Quando você compra um iPhone, iPad ou iPod touch, ele vem com uma capacidade de armazenamento definida, que varia de 16 a 256 GB no iPhone, 16 a 512 GB no iPad e 8 a 128 GB no iPod touch. As músicas que você compra, os apps dos quais faz download, as fotos que tira e todo o conteúdo que você aproveita no dispositivo utilizam o armazenamento. Dependendo da capacidade e da quantidade de conteúdo que você tiver, o dispositivo pode ficar cheio e exceder o limite de armazenamento. Quando o dispositivo fica cheio, não é possível aumentar a capacidade de armazenamento. No entanto, você pode liberar espaço.
Para mais informações veja o artigo, Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud?
Tenha um bom dia.
Olá, katarinedantas.
Obrigada por fazer a sua pergunta na Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que esteja recebendo uma mensagem de armazenamento cheio no seu dispositivo. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Há uma diferença entre o armazenamento no iCloud e no dispositivo, veja abaixo:
Armazenamento no iCloud
Ao configurar o iCloud, você ganha automaticamente 5 GB de espaço de armazenamento gratuito. Você pode usar esse espaço de armazenamento para fazer backup do dispositivo e manter todas as fotos, os vídeos, os documentos e as mensagens de texto armazenados com segurança e atualizados em todos os dispositivos. Dependendo do tamanho do backup e da quantidade de conteúdo armazenado no iCloud, talvez você fique sem espaço livre. Você pode obter mais espaço adquirindo mais armazenamento do iCloud ou apagando conteúdo.
Armazenamento no dispositivo
Quando você compra um iPhone, iPad ou iPod touch, ele vem com uma capacidade de armazenamento definida, que varia de 16 a 256 GB no iPhone, 16 a 512 GB no iPad e 8 a 128 GB no iPod touch. As músicas que você compra, os apps dos quais faz download, as fotos que tira e todo o conteúdo que você aproveita no dispositivo utilizam o armazenamento. Dependendo da capacidade e da quantidade de conteúdo que você tiver, o dispositivo pode ficar cheio e exceder o limite de armazenamento. Quando o dispositivo fica cheio, não é possível aumentar a capacidade de armazenamento. No entanto, você pode liberar espaço.
Para mais informações veja o artigo, Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud?
Tenha um bom dia.
iPhone - Comprei 50GB de memória e ainda continua dando memória cheia
