Não consigo adicionar novo usuário no Apple TV+

Assinei o Apple TV+ com a expectativa de que poderia compartilhar a experiência com meus familiares, que poderiam criar novos usuários dentro da minha conta para acessar o conteúdo, de acordo com suas preferências, já que é isso que a Apple afirma nos sites de suporte ao consumidor.

Ocorre que, quando acesso o Apple TV+ e vou nas configurações, não há a opção de adicionar novo usuário na minha conta, mas apenas de adicionar nova conta, como se fosse uma assinatura diferente. Cheguei a tentar e adicionei uma nova conta para a minha mãe no mesmo aparelho: quando selecionada a conta dela, as opções oferecidas são as para não-assinantes: teste grátis etc.

É impressionante como algo tão trivial em TODOS os serviços de streaming (e eu de fato assino todos) seja tão difícil de conseguir na Apple TV+, ou mesmo impossível, já que até o momento não consegui. Para uma empresa que se gaba de ter uma boa experiência de usuário, a Apple está devendo demais.