Como resolver iPhone que está inativo?

joaohenriqe1

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Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod

Quando o computador não reconhece o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" poderá ser exibido. Siga estas etapas e tente conectar seu dispositivo novamente após cada etapa.

1. Verifique se o dispositivo iOS ou iPadOS está desbloqueado e na tela de Início.
2. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
3. Se for exibido o alerta "Confiar neste computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar. Se você não conseguir desbloquear seu dispositivo porque esqueceu sua senha, descubra o que fazer.
4. Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.*
5. Reinicie o computador. 
6. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
7. Siga estas etapas adicionais para seu Mac ou PC com Windows. 
8. Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.
9. Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Boa noite joaohenrique1!

Eu sou um usuário...

Essa tela não é de iPhone inativo. As orientações para essa tela estão na própria tela: Se a tela Restaurar for exibida no iPhone, iPad ou iPod touch. Para iPhone inativo, veja o endereço Se você esqueceu o código de acesso do iPhone.

Boa sorte!