App Store - Ressarcimento por cobrança indevida

Porque não consigo resolver mas facilmente um cancelamento ou devolução de uma cobrança indevida de uma assinatura da Apple One que nem usei e quando cancelei fui cobrado do mesmo jeito! Não aparece para fazer uma solicitação de reinbolço do valor cobrado! Isso para mim e um absurdo .

E isso que aparece quando busco as informações

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