Блокировка прошивки MacBook Air после удаления iCloud

Уважаемая команда поддержки Apple,

Я прошу помощи в отношении моего MacBook Air, который я приобрел в 2019 году в Казахстане у официального продавца (Technodom).

Недавно, когда я был вдали от дома, я удалил MacBook из своей учетной записи iCloud с помощью iPhone. После этого, когда я включил MacBook, он показал черный экран со значком блокировки и полем для пароля прошивки (Прошивка Пароль / EFI Lock).

Я сам не устанавал пароль прошивки и не могу получить доступ к системе.

Устройство полностью принадлежит мне, и я могу предоставить подтверждение покупки. Я прошу вас подсказать, как официально разблокировать пароль прошивки или сбросить устройство с помощью авторизованных процедур Apple.

Ниже приведены идентификационные данные устройства:

• Модель: MacBook Air 13 A1466

• Серийный номер: FVF*******WK

• Год покупки: 2019

• Место покупки: Technodom, Казахстан

• Подтверждение покупки: прилагается

Пожалуйста, сообщите мне о правильных шагах или направьте меня к авторизованному поставщику услуг, который может выполнить разблокировку с помощью официальных инструментов Apple.

Заранее благодарю вас за помощь.

С уважением,

Эльмира Па*****

[Edited by Moderator]