Что делать, если App Store не списывает деньги за подписку с apple id.

Здравствуйте! У меня уже много лет активная подписка на Apple Music, и все средства списывались с баланса Apple ID. Вчера я зашла в приложение «Музыка» и не увидела свои треки. Оказалось, что подписка уже давно не активна, так как последнее списание средств произошло только в конце сентября, хотя мой баланс положительный. Написано, что этот способ оплаты отклонён. При покупке любых других приложений я также не могу оплатить их этим способом, хотя он стоит в приоритете. Картой в моем регионе я оплатить не могу.