Por qué me cobraron una prueba gratis por 199 y aún así no se activo la suscripción y ahora estoy endeudado?

Tuve un problema con una aplicación llamada ZEDGE que me hizo un cobro por 199 pesos aún cuando yo había cancelado con tiempo la prueba gratis. Me lo cobraron y aún así la suscripción en la aplicación ni siquiera se encuentra activa, es una estafa. Ahora me comentan los de soporte que tengo que pagar los 199 pesos y después pedir un reembolso pero que pésimo eso. Mi dinero estará retenido y no habrá consecuencias para el desarrollador de esta fraudulenta aplicación.