ödeme sorunları payment problems

uygulama içinde bişey satın aldığımda ödemeyi onaylıyor aldığım ürünü veriyor ama karttan parayı çekmiyor aynı üründen tekrar aldığımda yani karttaki olan paradan daha fazla miktar harcayınca yine çekmiyor ama ödeme yöntemi için yeni kart istiyor uygulama vesaire yükleniyor mobil ödemeyi açıyorum öyle çekiyor parayı