Bloqueio

Eu comprei meu iphone e ele chegou hoje eu fiz os primeiros passos, como face ID, linguagem e pin portanto eu precisei ir trabalhar e levei ele comigo mas o face id bloqueou e pediu a senha pin mas eu coloquei e deu errado até bloquear agora eu não consigo acessar ele e já tentei restaurar pelo pc com o app dispositivos apple mas da erro