Conta bloqueada e não pode ser usada

Alguém utilizou meu e-mail principal para criar uma conta. Agora quero criar um apple ID com esse email. Como a conta foi criada por outra pessoa e eu não sei a senha, pedi a recuperação. Porém a mensagem a seguir é apresentada:

Quais passos devo seguir ou como me comunicar com a Apple para resolver o problema?