Comprei um MacBook Pro

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se você tiver esquecido a senha de início de sessão do Mac - Suporte da Apple (BR)

Antes de começar

• Sua senha de login é a senha da conta de usuário do Mac. É a senha que você usa para iniciar sessão no Mac, não a senha do ID Apple.
• Se você já estiver iniciado sessão ou conseguir fazer login usando o Touch ID, você poderá alterar a senha de login em vez de redefini-la.
• Se você estiver usando o macOS Mojave ou anterior, siga as etapas para macOS Mojave ou anterior. Caso contrário, siga as etapas abaixo para macOS Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur e Catalina.

Reiniciar o Mac

Reinicie o Mac. Se você não conseguir reiniciar normalmente, mantenha pressionado o botão liga/desliga por até 10 segundos, até que o Mac desligue. (Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha pressionado o Touch ID.) Em seguida, ligue o Mac para inicializar e mostrar a janela de login:

Conectar à Internet

Algumas dessas etapas exigem que o Mac esteja conectado à internet. Você pode usar o menu Wi-Fino canto superior direito da janela de login para escolher uma rede Wi-Fi. 

Verificar se há uma dica de senha

Se a conta foi configurada com uma dica de senha para ajudar você a lembrar a senha, um ponto de interrogação aparecerá ao lado do campo de senha na janela de login. Clique nele para ver a dica de senha. Você também pode ver uma ou mais das opções de redefinição de senha descritas abaixo.

Inserir a senha até três vezes

Se você ainda não vir uma opção de redefinição de senha, digite a senha até três vezes, até ver uma das mensagens a seguir.

"Reiniciar e mostrar opções de redefinição de senha"

"Redefinir usando o ID Apple"

"Redefini-lo usando a chave reserva"

"A conta está bloqueada. Tente novamente em [duração]."

Nenhuma mensagem

"Reiniciar e mostrar opções de redefinição de senha"

1. Depois de inserir a senha até três vezes, se você vir a opção de reiniciar e mostrar as opções de redefinição de senha, clique nela para reiniciar o Mac. 
2. O que acontece em seguida depende de como o Mac está configurado. 

• • Se você for solicitado a selecionar um volume para recuperar, selecione o disco de inicialização do Mac, que, por padrão, é o Macintosh HD. 
  • Se você for solicitado a iniciar sessão com o ID Apple, insira o ID Apple e a senha dele. Talvez você precise inserir o código de verificação enviado para outros dispositivos. 
  • Se for solicitada a chave reserva do FileVault, insira a sequência de letras e números que você recebeu quando ativou o FileVault e optou por criar uma chave reserva em vez de permitir que o ID Apple redefina a senha. Se você o perdeu, siga as etapas aqui: Se você não conseguir redefinir a senha de início de sessão do Mac .
  • Se você vir uma mensagem informando que não tem a recuperação do iCloud ou uma chave reserva configurada para este volume, siga as etapas aqui: Se você não conseguir redefinir a senha de início de sessão do Mac.

1. Selecione um usuário para redefinir a senha e clique em Avançar.
2. Insira as novas informações de senha e clique em Avançar. 
3. Depois que a redefinição de senha for concluída, clique em Reiniciar.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…