não foi possível comunicar com um aplicativo auxiliar

isso não acontece com todos os pdf, mas há alguns que sempre que tento salvar em “Arquivos - No meu iPad - pasta específica” aparece essa mensagem e não consigo finalizar a ação "não é possível completar a operação .não foi possível comunicar com um aplicativo auxiliar"

iPad, iPadOS 26

Publicado em 8/12/2025 13:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/12/2025 17:45

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. A mensagem de erro "Não é possível completar a operação. não foi possível comunicar com um aplicativo auxiliar" no iPad geralmente indica um problema temporário de comunicação entre o aplicativo que você está usando e os serviços do sistema responsáveis pelo gerenciamento de arquivos. 

Aqui estão os passos recomendados para tentar resolver o problema:

Soluções Imediatas

  • Force o fechamento do aplicativo e reabra-o: Deslize para cima a partir da borda inferior da tela e pause no meio da tela. Deslize o aplicativo que você está usando (e o próprio app Arquivos, se estiver aberto) para cima para fechá-lo. Reabra o aplicativo e tente salvar o arquivo novamente.
  • Reinicie o iPad: Pressione e solte rapidamente o botão de volume para cima, depois o de volume para baixo e, em seguida, mantenha pressionado o botão superior (liga/desliga) até ver o logotipo da Apple. Uma reinicialização simples pode resolver falhas temporárias de software.
  • Tente salvar em outro local: Verifique se o problema ocorre apenas nessa pasta específica ou em qualquer pasta em "No Meu iPad". Tente salvar o arquivo em uma pasta diferente ou temporariamente no iCloud Drive, se disponível. 

Soluções Avançadas

  • Verifique as atualizações de software: Certifique-se de que seu iPad esteja executando a versão mais recente do iPadOS, pois o problema pode ser um bug conhecido que já foi corrigido em uma atualização. Você pode verificar isso em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
  • Verifique o armazenamento disponível: Embora a mensagem não seja especificamente sobre espaço, a falta de armazenamento pode causar erros inesperados. Verifique seu espaço disponível em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPad.
  • Redefinir os ajustes de rede (em casos raros): Se a falha estiver relacionada a um serviço de nuvem (como iCloud, Google Drive ou OneDrive) integrado ao app Arquivos, redefinir as configurações de rede pode ajudar. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPad > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apagará senhas de Wi-Fi salvas.
  • Verifique restrições de conteúdo: Em raras ocasiões, ajustes de restrição podem interferir. Verifique Ajustes > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade para garantir que o acesso a arquivos não esteja limitado. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

8/12/2025 17:45 em resposta a mjca92

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. A mensagem de erro "Não é possível completar a operação. não foi possível comunicar com um aplicativo auxiliar" no iPad geralmente indica um problema temporário de comunicação entre o aplicativo que você está usando e os serviços do sistema responsáveis pelo gerenciamento de arquivos. 

Aqui estão os passos recomendados para tentar resolver o problema:

Soluções Imediatas

  • Force o fechamento do aplicativo e reabra-o: Deslize para cima a partir da borda inferior da tela e pause no meio da tela. Deslize o aplicativo que você está usando (e o próprio app Arquivos, se estiver aberto) para cima para fechá-lo. Reabra o aplicativo e tente salvar o arquivo novamente.
  • Reinicie o iPad: Pressione e solte rapidamente o botão de volume para cima, depois o de volume para baixo e, em seguida, mantenha pressionado o botão superior (liga/desliga) até ver o logotipo da Apple. Uma reinicialização simples pode resolver falhas temporárias de software.
  • Tente salvar em outro local: Verifique se o problema ocorre apenas nessa pasta específica ou em qualquer pasta em "No Meu iPad". Tente salvar o arquivo em uma pasta diferente ou temporariamente no iCloud Drive, se disponível. 

Soluções Avançadas

  • Verifique as atualizações de software: Certifique-se de que seu iPad esteja executando a versão mais recente do iPadOS, pois o problema pode ser um bug conhecido que já foi corrigido em uma atualização. Você pode verificar isso em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
  • Verifique o armazenamento disponível: Embora a mensagem não seja especificamente sobre espaço, a falta de armazenamento pode causar erros inesperados. Verifique seu espaço disponível em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPad.
  • Redefinir os ajustes de rede (em casos raros): Se a falha estiver relacionada a um serviço de nuvem (como iCloud, Google Drive ou OneDrive) integrado ao app Arquivos, redefinir as configurações de rede pode ajudar. Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPad > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apagará senhas de Wi-Fi salvas.
  • Verifique restrições de conteúdo: Em raras ocasiões, ajustes de restrição podem interferir. Verifique Ajustes > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade para garantir que o acesso a arquivos não esteja limitado. 

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