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Se você não puder aceitar os Termos e Condições do iCloud
Você recebe uma mensagem de erro ao tentar aceitar os novos termos e condições do iCloud? Atualizar o dispositivo.
Ao tentar aceitar os novos termos e condições do iCloud no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, você poderá ver uma mensagem de erro que diz: "Não é possível completar a ação. Esta ação não pode ser concluída neste momento". Para corrigir esse problema, atualize o iPhone ou iPad para o versão mais recente do iOS ou iPadOS, ou o Apple Vision Pro para o versão mais recente do visionOS.
ou
Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente
Se você tentou atualizar o dispositivo usando um computador e ele ainda não inicializa:
- Verifique se o Mac está atualizado. Se você estiver usando um PC, será necessário ter a versão mais recente do app Dispositivos Apple ou o iTunes.
- Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB.
- Abra o Finder no Mac ou o app Dispositivos Apple no PC. Se o PC não tiver o app Dispositivos Apple ou se o Mac estiver executando o macOS Mojave ou anterior, abra o iTunes.
- Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela "Conectar ao computador" seja exibida.
- iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração e posterior): pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Em seguida, mantenha o botão lateral pressionado até a tela "Conectar ao computador" ser exibida.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus ou iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões superior (ou lateral) e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela "Conectar ao computador" ser exibida.
- iPhone 6s ou anterior, incluindo iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela "Conectar ao computador" ser exibida.
- Encontrar o dispositivo no computador.
- Quando aparecer a opção Atualizar ou Restaurar, selecione Restaurar. A restauração reinstala o iOS e apaga todos os seus dados. Se você está solucionando um problema e ainda não tentou atualizar, tente atualizar primeiro.
- Aguarde enquanto o computador baixa o software no dispositivo. Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela "Conectar ao computador", aguarde o download terminar e repita a etapa 3.
- Quando o processo de restauração for concluído, configure o dispositivo. Você recebeu um código de erro ou alerta ao seguir essa etapa?
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