Comprei meu iPhone 13 em Novembro/22, e simplesmente minha bateria estufou. Fica ligado apenas enquanto está carregando, no momento que sai do carregador ele desliga. Preciso de orientação de como proceder, minha irmã tem um iPhone 12 que até hoje funciona normalmente. Tive um iPhone 7 que funcionou por anos. Isso é inadmissível!
iPhone 16, iOS 26
Procure uma autorizada apple na sua cidade pelo app de suporte. Caso o técnico avalie e identifique que nenhum dano físico possa ter gerado essa bateria expandida, o dispositivo pode ser reparado sem custos por causa da garantia da bateria de cinco de acordo com o código de defesa do consumidor, mas para isso acontecer, você precisa levar p dispositivo para uma autorizada ou entrar em contato com o suporte da apple para enviá-lo pelos correios.
Procure uma autorizada apple na sua cidade pelo app de suporte. Caso o técnico avalie e identifique que nenhum dano físico possa ter gerado essa bateria expandida, o dispositivo pode ser reparado sem custos por causa da garantia da bateria de cinco de acordo com o código de defesa do consumidor, mas para isso acontecer, você precisa levar p dispositivo para uma autorizada ou entrar em contato com o suporte da apple para enviá-lo pelos correios.
Olá, Mccg.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Segundo a sua descrição, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da Apple. Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Tenha um bom dia.
BATERIA ESTUFADA
