Problemas na câmera do iPhone 15 Pro após atualização do iOS

Sou proprietário de um iPhone 15 Pro, 128 GB, ativado em novembro de 2023, com saúde da bateria em 84%, dentro do esperado para o tempo de uso.

O aparelho nunca sofreu quedas, nunca foi molhado, não apresenta danos físicos e sempre foi muito bem cuidado.

Antes do lançamento do iOS 26, ocorreu a última atualização do iOS 18. Após essa atualização, o smartphone passou a apresentar problemas intermitentes na câmera, que nunca existiram antes:

- Ao abrir o app nativo da câmera, a tela fica totalmente preta por cerca de 5 segundos antes de exibir a imagem.

- O problema é aleatório: às vezes abre normal, às vezes demora.

- Ao alternar entre Foto → Vídeo, há um atraso de aproximadamente 2 segundos, o que não acontecia antes.

- Gravação, áudio, estabilização, 4K/60fps e demais funcionalidades continuam normais.

- O aparelho não reinicia, não superaquece e opera normalmente em todo o resto.

Tentativas de solução já realizadas antes de procurar suporte:

- Reset completo do aparelho para ajustes de fábrica.

- Restauração total via MacBook, reinstalando o iOS do zero, sem backup.

- Reinstalação limpa do iOS 18, depois upgrade para o iOS 26, e novamente reinstalação do zero.

- Atualização para o iOS 26.1, verificando se o bug seria corrigido.

Mesmo após três reinstalações limpas e a versão mais recente do sistema, o problema persiste.

Trata-se claramente de um bug provocado após atualização oficial da Apple, não decorrente de mau uso.

Mesmo com a garantia vencida, espero suporte efetivo, considerando que:

- É um dispositivo de alto valor agregado.

- Era o topo de linha no lançamento.

- É ferramenta essencial de trabalho, usado para produção de conteúdo e comunicação com clientes.

- O defeito surgiu exclusivamente após atualizações oficiais.

Solicito avaliação, orientação ou reparo adequado por parte da Apple, dado que se trata de um problema originado por software, não por dano físico ou mau uso.

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Problemas na câmera do iPhone 15 Pro após atualização do IOS