Oi! Meu iPhone ficou indisponível porque esqueci a senha. Já faz uns 3 anos que comprei e não tenho mais a nota fiscal. Também não lembro a senha nem o e-mail do iCloud (Apple ID). Queria saber se tem algum jeito de recuperar o acesso ou redefinir a conta.
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: iphone indisponível
Olá Usuario(a),
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Se você esqueceu o código de acesso do iPhone ou se o iPhone está desativado
Se o iPhone está executando o iOS 15.2 ou posterior, redefina o código de acesso no dispositivo sem a necessidade de um computador.
Se o iPhone está executando uma versão anterior do iOS, selecione o tipo de iPhone:
iPhone com Face ID iPhone com botão de Início Tipo de autenticação do iPhone
Requisitos
Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
Depois de esquecer a senha, você deve redefinir o iPhone para poder acessá-lo. Esse processo apaga os dados armazenados no iPhone.
Desligue o iPhone
iPhone com Face ID
Mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados até que o controle deslizante para desligar seja exibido.
Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.
Colocar o dispositivo em modo de recuperação
iPhone com Face ID
Conecte o cabo ao Mac ou PC com Windows. Em seguida, conecte o cabo ao iPhone e pressione rapidamente o botão lateral. Não solte o botão.
Continue segurando o botão lateral enquanto o logotipo da Apple aparece. Só solte o botão lateral após aparecer uma imagem de um computador e um cabo.
Se os botões do iPhone não responderem e você não conseguir obter a imagem de um computador e um cabo na tela do modo de recuperação, poderá ser necessário solicitar serviço.
Restaurar o iPhone com o computador
Pode ser necessário atualizar o iPhone antes de terminar de restaurá-lo, e esse download pode levar mais de 15 minutos para ser concluído. Se o dispositivo reiniciar durante esse processo, desligue o iPhone e inicie o modo de recuperação novamente.
Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, aguarde o download terminar, desligue o iPhone e inicie de novo o modo de recuperação.
Seguir as instruções na tela para configurar o iPhone
Assim que o processo de restauração terminar, a tela Olá aparecerá no iPhone. Desconecte o telefone do computador e configure e use o iPhone.
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente
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Meu iPhone ficou indisponível porque esqueci a senha
