iPhone 14 aqueceu e parou de funcionar.
Comprei um iPhone 14 (128GB) em 23/11/2023. O aparelho sempre foi muito bem cuidado: nunca caiu, nunca teve contato com água e sempre utilizei o carregador original da Apple.
No dia 06/09/2025, enquanto eu filmava um evento, apareceu uma mensagem informando que o celular estava superaquecendo. O aparelho ficou extremamente quente ao ponto de ser impossível segurá-lo. Retirei a capinha, deixei-o esfriar sobre uma cadeira e, após cerca de uma hora, ele ligou novamente. No entanto, poucos minutos depois voltou a esquentar e desligou de vez. Desde então, não liga mais.
Acho um absurdo um aparelho tão caro, com menos de dois anos de uso, apresentar esse tipo de problema.
Levei o celular à iPlace do shopping RioMar, onde foi feito um laudo técnico. Como o produto está fora da garantia, me informaram que seria necessário pagar R$ 5.749,00 para a troca do aparelho. Considero esse valor abusivo, especialmente diante da situação. Enquanto aguardava atendimento, ouvi relatos semelhantes de outros clientes, aparelhos superaquecendo, desligando sozinhos ou parando de funcionar.
iPhone 14, iOS 18
