Problema na câmera frontal do iPhone e no Face ID

Ao abrir a câmera e alternar para a câmera frontal, a imagem mostrada continua sendo a da câmera traseira - apenas o layout muda. Consequentemente, o Face ID parou de funcionar. Isso aconteceu depois das últimas atualizações (estou no iOS 26.0.1)




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Bug na Câmera Frontal / FaceID

iPhone 13 Pro, iOS 26

Publicado em 3/11/2025 03:00

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/11/2025 13:24

Se a câmera frontal mostra a imagem da traseira e o Face ID parou, provavelmente é algo no software - e não na câmera em si. Tenta primeiro reiniciar o iPhone e depois fazer uma atualização limpa: faz um backup, restaura o iPhone pelo Finder ou iTunes e, no início, configura como novo (sem restaurar o backup ainda) só pra testar a câmera e o Face ID.


Se funcionar assim, o problema tava em algum dado corrompido; se não funcionar, é hora de levar numa assistência Apple, porque pode ter dado conflito no módulo da câmera TrueDepth.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/11/2025 13:24 em resposta a davimacielp

Se a câmera frontal mostra a imagem da traseira e o Face ID parou, provavelmente é algo no software - e não na câmera em si. Tenta primeiro reiniciar o iPhone e depois fazer uma atualização limpa: faz um backup, restaura o iPhone pelo Finder ou iTunes e, no início, configura como novo (sem restaurar o backup ainda) só pra testar a câmera e o Face ID.


Se funcionar assim, o problema tava em algum dado corrompido; se não funcionar, é hora de levar numa assistência Apple, porque pode ter dado conflito no módulo da câmera TrueDepth.

Problema na câmera frontal do iPhone e no Face ID

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.