Problemas para me desconectar do iCloud.

Não consigo me desconectar do iCloud, peço para sair e o sistema pede a senha, não lembro a senha e nem consigo fornecer as informações que pedem quando clico em "Esqueci minha senha".

Modelos anteriores de iPhone

Publicado em 25/09/2025 15:36

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/09/2025 05:57

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você esqueceu a senha da Conta Apple

Veja como redefinir a senha da Conta Apple e recuperar o acesso à conta.

A maneira mais fácil de redefinir a senha é com o iPhone ou outro dispositivo Apple confiável: um que já esteja conectado à sua Conta Apple, para que a Apple saiba que é seu. Você precisa de um código de acesso (ou senha se for um Mac) configurado no dispositivo. 

Redefinir a senha na internet quando você não tem um dispositivo confiável é outra maneira de recuperar o acesso à sua conta.

Agora, o ID Apple é Conta Apple. Ainda é possível iniciar sessão com o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone e senha.

Redefinir a senha da Conta Apple no dispositivo confiável confiável


Redefinir a senha da Conta Apple no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

  1. Acesse Ajustes.
  2. Toque em seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.

  3. Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Redefinir a senha da Conta Apple no Mac

  1. Selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema.
  2. Toque em [seu nome] > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
  3. Siga as instruções na tela para redefinir a senha.



Se você não tiver um dispositivo confiável

Redefinir a senha da Conta Apple com o app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado

Se não tem um dispositivo Apple, mas tiver acesso ao seu número de telefone confiável, você poderá pegar um dispositivo Apple emprestado de um amigo ou familiar ou usar um em uma Apple Store.

  1. Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
  2. Role para baixo até "Ferramentas de Suporte" e toque em Redefinir Senha.
  3. Toque em "Ajude Uma Pessoa".
  4. Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua Conta Apple.
  5. Toque em Continuar e siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Se você esqueceu a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/09/2025 05:57 em resposta a cauagabrlel

Olá Usuario(a),

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Se você esqueceu a senha da Conta Apple

Veja como redefinir a senha da Conta Apple e recuperar o acesso à conta.

A maneira mais fácil de redefinir a senha é com o iPhone ou outro dispositivo Apple confiável: um que já esteja conectado à sua Conta Apple, para que a Apple saiba que é seu. Você precisa de um código de acesso (ou senha se for um Mac) configurado no dispositivo. 

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  2. Toque em seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.

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  1. Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
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