Inicie a recuperação de conta, o número é a informação mais importante pra segurança da sua conta, vai ter que esperar alguns dias ai pra finalizar o processo se não recuperar ele com a operadora.
Iniciar a recuperação da conta
A maneira mais rápida e fácil de iniciar a recuperação da conta é diretamente no dispositivo. Em Ajustes ou "Ajustes do Sistema", tente iniciar sessão no dispositivo. Se você não souber a senha e não conseguir verificar as informações da conta, receberá a opção de iniciar a recuperação da conta.
Você também pode iniciar a recuperação de conta em iforgot.apple.com pelo navegador do dispositivo.
Se você iniciou a recuperação da conta em Ajustes, "Ajustes do Sistema" ou no app do Suporte da Apple, poderá continuar usando o dispositivo em questão durante o período de recuperação da conta.
Independentemente de como você iniciou a solicitação de recuperação de conta, desligue todos os outros dispositivos que estão atualmente conectados à Conta Apple até que a recuperação da conta seja concluída. Se a Conta Apple estiver sendo usada durante a solicitação, a recuperação da conta será cancelada automaticamente.
Se você enviou a solicitação de recuperação de conta pelo site iforgot.apple.com usando o navegador do dispositivo, evite usar o dispositivo durante esse período. Se possível, desligue o dispositivo. Usar o dispositivo pode cancelar a recuperação de conta.