Boa tarde, estou entrando em contato pois preciso recuperar a senha do icloud da minha mãe, ela perdeu o celular e pediu para que eu rastreasse, mas eu não sei a senha e o acesso foi bloqueado e só vou conseguir recuperar daqui 24 horas, poderia me ajudar?
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: recuperar senha
iPhone 11, iOS 18
Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.
Antes de tudo, sinto muito pela situação :(
Pelo que você me disse, acredito que você já iniciou o processo de recuperação de conta. A recuperação de conta é um processo desenvolvido para que você possa voltar a entrar na Conta Apple quando não tiver informações suficientes para redefinir a senha.
Por motivos de segurança, poderá demorar vários dias para que você possa usar a sua conta novamente. A demora não é conveniente, mas é importante para que a Apple possa manter a segurança da conta e das suas informações. Entrar em contato com o Suporte da Apple não ajuda a diminuir esse tempo.
Quando o período de espera terminar, a Apple enviará uma mensagem de texto ou fará uma ligação automática para você com instruções sobre como recuperar o acesso à conta. Se você não receber a mensagem de texto ou a chamada, você pode acessar apple.com/recuperar ou o app Suporte da Apple em um iPhone ou iPad de outra pessoa. Siga as instruções e irá conseguir recuperar o acesso à Conta Apple.
Para entender mais a fundo, leia o artigo Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR).
Obrigado! :)
Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.
Antes de tudo, sinto muito pela situação :(
Pelo que você me disse, acredito que você já iniciou o processo de recuperação de conta. A recuperação de conta é um processo desenvolvido para que você possa voltar a entrar na Conta Apple quando não tiver informações suficientes para redefinir a senha.
Por motivos de segurança, poderá demorar vários dias para que você possa usar a sua conta novamente. A demora não é conveniente, mas é importante para que a Apple possa manter a segurança da conta e das suas informações. Entrar em contato com o Suporte da Apple não ajuda a diminuir esse tempo.
Quando o período de espera terminar, a Apple enviará uma mensagem de texto ou fará uma ligação automática para você com instruções sobre como recuperar o acesso à conta. Se você não receber a mensagem de texto ou a chamada, você pode acessar apple.com/recuperar ou o app Suporte da Apple em um iPhone ou iPad de outra pessoa. Siga as instruções e irá conseguir recuperar o acesso à Conta Apple.
Para entender mais a fundo, leia o artigo Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR).
Obrigado! :)
Como recuperar a senha do iCloud?
