Cobrança indevida Apple Bill

Olá WashyTO,

Uma cobrança da "Apple.com/bill" que você não reconhece no seu cartão?

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Quando surgem cobranças desconhecidas da "Apple.com/bill", elas podem ser desde um erro, uma compra que você ou alguém da sua família esqueceu, até uma assinatura ativa, ou, em casos mais sérios, uma tentativa de fraude.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para identificar e proteger-se dessa cobrança:

Verifique seu Histórico de Compras da Apple (Ponto CRUCIAL!):

• Esta é a dica essencial para descobrir o que foi cobrado.
• Acesse: reportaproblem.apple.com 🌐.
• Faça login com o ID Apple que você usa.
• Verifique todas as compras e assinaturas recentes. Procure pela cobrança que você não reconhece.
• Dica: Se você tem mais de um ID Apple, tente logar em todos eles. Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar 👨‍👩‍👧‍👦, o organizador da família paga pelas compras dos outros membros. Peça ao organizador para verificar o histórico dele também.
• Para ver seu histórico de compras: Ver seu histórico de compras de apps e outros conteúdos da App Store 🔗
• Para mais dicas sobre cobranças: Se você vir “apple.com/bill” ou uma cobrança estranha em seu extrato 🔗

Confirme Suas Assinaturas Ativas:

• Mesmo que você não se lembre, verifique novamente se há alguma assinatura que possa ter sido renovada automaticamente ou que você ativou por engano.
• Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) > Assinaturas.
• Revise todas as assinaturas ativas e as expiradas.

Verifique Seus E-mails:

• A Apple envia recibos de todas as compras e assinaturas para o e-mail do seu ID Apple. Procure na sua caixa de entrada e pasta de spam por e-mails com os títulos "recibo da Apple" ou "fatura Apple" 📧.

Próximo Passo Essencial: Contate o Suporte do Seu Banco/Cartão de Crédito e Solicite Reembolso!

• Contate o Suporte do Seu Banco/Cartão de Crédito: 📞
• Esta é a dica crucial para proteger suas finanças. Contate o seu banco ou a administradora do cartão de crédito imediatamente para relatar a cobrança como não autorizada. Eles podem te dar mais detalhes sobre a transação e, se for o caso, iniciar um processo de disputa de chargeback para o valor.
• Solicite um Reembolso à Apple (se a cobrança for da Apple):
• Se você identificar a cobrança em reportaproblem.apple.com e tiver certeza de que não a autorizou, você pode solicitar um reembolso por lá.
• Siga os passos: "Eu gostaria de" > "Solicitar um reembolso" > escolha o motivo (ex: "Não pretendo comprar este item" ou "Problema com uma compra" ou "Compra não autorizada").
• Para verificar o status do reembolso: Verificar o status de um reembolso de apps ou conteúdo da Apple 🔗

Espero que essa dica ajude a identificar a origem dessas cobranças e a resolver a situação! 🤞

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Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para identificar e proteger-se dessa cobrança:

Verifique seu Histórico de Compras da Apple (Ponto CRUCIAL!):

• Esta é a dica essencial para descobrir o que foi cobrado.
• Acesse: reportaproblem.apple.com 🌐.
• Faça login com o ID Apple que você usa.
• Verifique todas as compras e assinaturas recentes. Procure pela cobrança que você não reconhece.
• Dica: Se você tem mais de um ID Apple, tente logar em todos eles. Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar 👨‍👩‍👧‍👦, o organizador da família paga pelas compras dos outros membros. Peça ao organizador para verificar o histórico dele também.
• Para ver seu histórico de compras: Ver seu histórico de compras de apps e outros conteúdos da App Store 🔗
• Para mais dicas sobre cobranças: Se você vir “apple.com/bill” ou uma cobrança estranha em seu extrato 🔗

Confirme Suas Assinaturas Ativas:

• Mesmo que você não se lembre, verifique novamente se há alguma assinatura que possa ter sido renovada automaticamente ou que você ativou por engano.
• Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) > Assinaturas.
• Revise todas as assinaturas ativas e as expiradas.

Verifique Seus E-mails:

• A Apple envia recibos de todas as compras e assinaturas para o e-mail do seu ID Apple. Procure na sua caixa de entrada e pasta de spam por e-mails com os títulos "recibo da Apple" ou "fatura Apple" 📧.

Próximo Passo Essencial: Contate o Suporte do Seu Banco/Cartão de Crédito e Solicite Reembolso!

• Contate o Suporte do Seu Banco/Cartão de Crédito: 📞
• Esta é a dica crucial para proteger suas finanças. Contate o seu banco ou a administradora do cartão de crédito imediatamente para relatar a cobrança como não autorizada. Eles podem te dar mais detalhes sobre a transação e, se for o caso, iniciar um processo de disputa de chargeback para o valor.
• Solicite um Reembolso à Apple (se a cobrança for da Apple):
• Se você identificar a cobrança em reportaproblem.apple.com e tiver certeza de que não a autorizou, você pode solicitar um reembolso por lá.
• Siga os passos: "Eu gostaria de" > "Solicitar um reembolso" > escolha o motivo (ex: "Não pretendo comprar este item" ou "Problema com uma compra" ou "Compra não autorizada").
• Para verificar o status do reembolso: Verificar o status de um reembolso de apps ou conteúdo da Apple 🔗

Espero que essa dica ajude a identificar a origem dessas cobranças e a resolver a situação! 🤞 Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Cancela nos ajustes -> nome -> assinatura e depois pede reembolso no reportaproblem.apple.com

Tem muitos casos que outra pessoa está utilizando os dados do cartão em questão.

Você consegue verificar em Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple

Caso tenha algum problema com apps comprados: http://reportaproblem.apple.com/ e ou Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple

Se não localizar nada pode ser que seu cartão esteja vinculado a conta de outra pessoa. Se não souber mesmo assim considere cancelar o cartão.

Acabei de fazer uma assinatura da Avast , constava a assinatura por R$ 6,66 . (Assinatura grátis) . Verifiquei que me cobraram o valor de R$ 79,90 ao ano . Cancelei imediatamente a assinatura, mas estão me cobrando um preço indevido no cartão de crédito . Peço o externo dessa assinatura.

Att

Carmen Lucia

Bom dia,

Foi feita uma compra na loja apple.com/Bill no meu cartão de crédito, porém não sei qual conta foi usada pois até então eu nem conta na Apple tinha. Já informei ao meu cartão que a compra e golpe mas não consigo entrar em contato com a Apple pra pegar mais informações ou cancelar a compra.. Poderiam me ajudar a solucionar este problema?

nao lembro exatamente de ter feito uma compra no meu cartao ontem (10/09/25) as 10:09 da manha, mas apareceu em meu extrato um valor considerável

[Editado pelo Moderador]

Recebo várias cobranças de Apple combill em meu cartão de crédito. Como aaber a que se referem?

Estou com bastante compras indevidas, já fiz reclamação via telefone *****

14,49

05,90

192,90

30,90

E mais duas, deem uma olhada por favor

[Editado pelo Moderador]

Tem uma cobrança de 49,90 no meu cartão

Oi boa tarde não fiiz uma assinatura só adicionei meu cartão pra comprar alguns jogos agora estão me cobrando 39.90 0or semana se tiver alguma assinatura é pra cancelar por favor

Não reconheço essas compras

Essas cobranças estão erradas

Gostaria que fosse feito um reembolso

Não reconheço nenhuma delas

Cobrança indevida da Apple Bill