Apple Pay sumiu como forma de pagamento

Olá! Preciso de ajuda urgente. O meu iPhone 11 nunca aceitou meu cartão diretamente para compras na App Store ou iCloud, então eu usava o Apple Pay para fazer todos os pagamentos.




Depois de muita tentativa, consegui cadastrar meu cartão no Apple Pay e tudo estava funcionando bem. Mas agora o Apple Pay sumiu como forma de pagamento — tanto no app Carteira quanto na hora de tentar assinar o iCloud+.




Além disso, desde ontem, ao tentar mudar meu plano de armazenamento do iCloud, aparece:


“Ocorreu um problema ao fazer o upgrade para um plano do iCloud+. Tente novamente mais tarde.”




Já tentei:





  • Sair e entrar do ID Apple


  • Reiniciar o iPhone


  • Redefinir ajustes


  • Verificar cartão e região





OBS: Eu solicitei reembolso de 2 compras recentemente feitas com Apple Pay. Gostaria de saber se isso pode ter causado a restrição ou remoção do Apple Pay como método de pagamento na minha conta.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Eu só quero reportar um problema, quero ajuda sobre o Apple Pay

iPhone 11, iOS 18

Publicado em 27/07/2025 17:22

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/07/2025 16:23

Entendo perfeitamente sua angústia de ele ter sumido e ainda não conseguir fazer o upgrade do iCloud+. É bem provável que os reembolsos que você solicitou recentemente tenham causado essa restrição na sua conta Apple, pois isso aciona um sistema de segurança. A melhor e mais urgente dica falar direto com a Apple (0800 761 0880). Explique tudo a eles, mencione os reembolsos, e eles conseguirão verificar o status da sua conta e te ajudar a reativar o Apple Pay e liberar o iCloud+. Sinto muito por essa dor de cabeça!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/07/2025 16:23 em resposta a ronald085

Entendo perfeitamente sua angústia de ele ter sumido e ainda não conseguir fazer o upgrade do iCloud+. É bem provável que os reembolsos que você solicitou recentemente tenham causado essa restrição na sua conta Apple, pois isso aciona um sistema de segurança. A melhor e mais urgente dica falar direto com a Apple (0800 761 0880). Explique tudo a eles, mencione os reembolsos, e eles conseguirão verificar o status da sua conta e te ajudar a reativar o Apple Pay e liberar o iCloud+. Sinto muito por essa dor de cabeça!

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