Fast Roaming da rede mesh não funciona no iPad 11

Tenho um iPad 9 e minha esposa um iPad Air 5, ambos funcionam sem problemas na rede mesh da minha casa, assim como os 4 iPhones e 3 Macs que temos em casa, entre outros aparelhos.


Acontece que utilizo muito o iPad para trabalhar e como o 9 tem o design antigo e eu queria também uma tela maior e mais espaço, adquiri o iPad 11 achando que estava fazendo um upgrade, para a minha surpresa assim que chegou notei problemas de lentidão ao me mover pela casa, assim como queda na conexão, o que é muito estranho dado a rede com 4 roteadores mesh que tenho na residência, ainda na primeira semana identifiquei o problema, por algum motivo o iPad novo trava a conexão em um único roteador (mesmo com o mesh ativo e configurado corretamente na rede, quem faz a troca é o dispositivo) e só solta de nas configurações eu desligar e ligar novamente o Wi-Fi, ou se cair totalmente o sinal do roteador em que está conectado.


Tentei de tudo, reiniciei a rede, testei diferentes configurações, desabilitei a camuflagem do IP. Mesmo sabendo que os outros dispositivos funcionam, eu quis testar para garantir que não era esse o problema.


Então entrei em contato com o suporte e fui orientado a resetar o dispositivo (o problema persistiu), me orientaram então a baixar o SO no Mac e então resetar pelo Mac, para garantir que o problema não era em uma versão pré instalada com defeito, mesmo assim não funcionou, para testar por fim se não era algo na versão do SO atualizei para o iPadOS 26 Beta. E Nada. Mesmo problema.


Esgotadas todas as possibilidades, levei o iPad na assistência que executou o diagnóstico (tudo normal) e procedeu com a troca do aparelho, acabei de testar o novo e novamente o exato mesmo problema.


Não sei mais oq fazer, estou com um iPad novinho mas que não me atende e pelo jeito não adianta tentar substituir.


A solução será vender e comprar um antigo que funciona? Sou cliente Apple a mais de 10 anos e nunca me senti tão frustrado com os produtos da companhia.

iPad, iPadOS 18

Publicado em 24/07/2025 22:05

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3 respostas

25/07/2025 15:28 em resposta a zeucxb

Olá!


Lamento pelo ocorrido. Vendo esse cenário penso em duas coisas. Já tentou fazer o teste com o aparelho iniciado sem conta totalmente zerado? Utiliza alguma capa? Se sim, já testou sem capa nenhuma?

Outro teste válido é isolar a sua rede mesh e tentar testar só com um roteador. Isolando dessa forma dá pra descartar uma possível configuração que esteja impedindo seu iPad de se conectar a sua rede.

25/07/2025 16:31 em resposta a rickshimizu

Sem capinha, acabei de substituir, chegou tem 2 dias. Ja tentei restaurar, sem conta, com conta, com versões diferentes… sobre a rede, ja tentei de tudo tb. Inclusive desligar os roteadores mas não é na rede o problema se não os outros dispositivos não funcionariam tb. Sobre deixar somente 1 roteador como eu testaria a troca de roteadores que é justamente onde está o problema??


ele conecta, só não faz a troca de roteador

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