iPad indisponível

COMO FAZER O RESET DO IPAD INDISPONIVEL




[Título alterado pelo Moderador]

Título antigo: IPAD INDISPONIVEL


iPad (8ª geração)

Publicado em 28/06/2025 09:15

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/06/2025 05:51

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se for exibida uma mensagem de Bloqueio de Segurança ou iPhone, iPad ou Apple Vision Pro indisponível - Suporte da Apple (BR)

Antes de redefinir o dispositivo

  • Você precisa ter um dispositivo que use o visionOS ou o iOS 15.2 ou o iPadOS 15.2 ou posterior.
  • O dispositivo precisa estar conectado a uma rede celular ou Wi-Fi.*
  • Você precisará da Conta Apple e da senha que usou para configurar o dispositivo.

No iPhone ou iPad, o botão "Esqueceu o Código?" só é exibido quando você tem um dispositivo que usa o iOS 17 ou iPadOS 17 ou posterior e está conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. Uma opção Apagar [dispositivo] será exibida se você tiver um dispositivo que usa iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 ou iPadOS 16 e estiver conectado a uma rede celular ou Wi-Fi.

* Se você reiniciar o dispositivo ao ver "Bloqueio de Segurança" na tela bloqueada, não será possível reconectar a uma rede Wi-Fi até que o dispositivo seja desbloqueado. Os dispositivos celulares serão reconectados a uma rede celular se o serviço estiver ativo.


Como redefinir o dispositivo no iOS 17 ou posterior

Se você estiver usando um eSIM no iOS 16 ou anterior, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um código QR para configurar o eSIM novamente.

  1. Na tela Bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até a tela "[Dispositivo] Indisponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
  2. Quando puder, toque na opção "Esqueceu o Código?" no canto inferior da tela.

  3. Na tela Bloqueio de Segurança, toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar.
  4. Digite a senha da Conta Apple para sair da Conta Apple no seu dispositivo.
  5. Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes. Se você usa um eSIM com iOS 17 ou posterior, também pode optar por manter o eSIM e apagar os dados ou apagar o eSIM e seus dados.

6. Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaurar os dados e ajustes usando um backup, bem como definir um novo código.

Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.

Você só poderá acessar a tela "Bloqueio de Segurança" se tiver uma conexão celular ou Wi-Fi ativa e tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo. Depois de tentar inserir a senha dez vezes, o dispositivo apagará ou mostrará o Bloqueio de Segurança e a opção "Esqueceu a Senha?" sem um timer, dependendo de como você configurou o dispositivo anteriormente. 


Caso você tenha alterado os códigos de acesso há pouco tempo, use o código antigo para iniciar sessão temporariamente

Quando você altera o código no iOS 17 e posterior, a Redefinição do Código permite que você tenha 72 horas para usar a senha antiga do iPhone para iniciar sessão no telefone. Ao iniciar sessão no iPhone dessa maneira, você deve alterar imediatamente o código de novo.

Para usar a Redefinição de Código:

  1. Na tela Bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até a tela "[Dispositivo] Indisponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
  2. Quando puder, toque na opção "Esqueceu o Código?" no canto inferior da tela.
  3. Toque em "Tentar Redefinição do Código".
  4. Digite o código antigo e siga as instruções na tela para definir um novo.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/06/2025 05:51 em resposta a batatarasa

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Antes de redefinir o dispositivo

  • Você precisa ter um dispositivo que use o visionOS ou o iOS 15.2 ou o iPadOS 15.2 ou posterior.
  • O dispositivo precisa estar conectado a uma rede celular ou Wi-Fi.*
  • Você precisará da Conta Apple e da senha que usou para configurar o dispositivo.

No iPhone ou iPad, o botão "Esqueceu o Código?" só é exibido quando você tem um dispositivo que usa o iOS 17 ou iPadOS 17 ou posterior e está conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. Uma opção Apagar [dispositivo] será exibida se você tiver um dispositivo que usa iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 ou iPadOS 16 e estiver conectado a uma rede celular ou Wi-Fi.

* Se você reiniciar o dispositivo ao ver "Bloqueio de Segurança" na tela bloqueada, não será possível reconectar a uma rede Wi-Fi até que o dispositivo seja desbloqueado. Os dispositivos celulares serão reconectados a uma rede celular se o serviço estiver ativo.


Como redefinir o dispositivo no iOS 17 ou posterior

Se você estiver usando um eSIM no iOS 16 ou anterior, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um código QR para configurar o eSIM novamente.

  1. Na tela Bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até a tela "[Dispositivo] Indisponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
  2. Quando puder, toque na opção "Esqueceu o Código?" no canto inferior da tela.

  3. Na tela Bloqueio de Segurança, toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar.
  4. Digite a senha da Conta Apple para sair da Conta Apple no seu dispositivo.
  5. Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes. Se você usa um eSIM com iOS 17 ou posterior, também pode optar por manter o eSIM e apagar os dados ou apagar o eSIM e seus dados.

6. Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaurar os dados e ajustes usando um backup, bem como definir um novo código.

Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.

Você só poderá acessar a tela "Bloqueio de Segurança" se tiver uma conexão celular ou Wi-Fi ativa e tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo. Depois de tentar inserir a senha dez vezes, o dispositivo apagará ou mostrará o Bloqueio de Segurança e a opção "Esqueceu a Senha?" sem um timer, dependendo de como você configurou o dispositivo anteriormente. 


Caso você tenha alterado os códigos de acesso há pouco tempo, use o código antigo para iniciar sessão temporariamente

Quando você altera o código no iOS 17 e posterior, a Redefinição do Código permite que você tenha 72 horas para usar a senha antiga do iPhone para iniciar sessão no telefone. Ao iniciar sessão no iPhone dessa maneira, você deve alterar imediatamente o código de novo.

Para usar a Redefinição de Código:

  1. Na tela Bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até a tela "[Dispositivo] Indisponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
  2. Quando puder, toque na opção "Esqueceu o Código?" no canto inferior da tela.
  3. Toque em "Tentar Redefinição do Código".
  4. Digite o código antigo e siga as instruções na tela para definir um novo.


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