Comprei um cabo pelo site da Apple, no rastreio consta que foi entregue dia 17/06/2025 mas não chegou nada. Não sei nem como solicito o reembolso pois só aparece opção para devolução.
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: Comprei um cabo mas ele não chegou.
iPhone 8, iOS 16
Puxa, que chato que seu cabo da Apple consta como entregue, mas não chegou para você! É super frustrante quando isso acontece, e entendo sua preocupação em como resolver, já que só vê opção de devolução. O mais provável é que a entrega tenha ocorrido em um local errado ou que o status tenha sido atualizado um pouco antes da chegada. A boa notícia é que a Apple tem um processo para isso: o que você precisa iniciar é uma reclamação de pacote não recebido, e não uma devolução. O ideal é que você entre em contato direto com a Apple, explicando que o item não foi recebido, mesmo com o rastreio mostrando a entrega. Eles são super eficientes para esses casos e vão te ajudar a resolver, seja com um reenvio ou um reembolso. Espero que seu problema se resolva rapidinho!
Puxa, que chato que seu cabo da Apple consta como entregue, mas não chegou para você! É super frustrante quando isso acontece, e entendo sua preocupação em como resolver, já que só vê opção de devolução. O mais provável é que a entrega tenha ocorrido em um local errado ou que o status tenha sido atualizado um pouco antes da chegada. A boa notícia é que a Apple tem um processo para isso: o que você precisa iniciar é uma reclamação de pacote não recebido, e não uma devolução. O ideal é que você entre em contato direto com a Apple, explicando que o item não foi recebido, mesmo com o rastreio mostrando a entrega. Eles são super eficientes para esses casos e vão te ajudar a resolver, seja com um reenvio ou um reembolso. Espero que seu problema se resolva rapidinho!
Comprei um cabo da Apple mas ele não chegou
