Instalador Java não carrega no macOS Sequoia 15.4.1

Adquiri um certificado digital A1 da Certisign e o instalador Java não carrega, indicando "Erro de Aplicativo", "Não é possível acionar o aplicativo."


Nos detalhes o erro é descrito como: "Não é possível carregar o recurso: https://gestaoar.certisign.com.br/instalador/instalador-certisign.jnlp"


Alguém já se deparou com esse problema? Sabe como resolver? Já investi mais de 5 horas com o suporte da Certisign, porém sem sucesso.


A versão Java instalada é: Versão 8, Atualização 451 (build 1.8.0_451-b10)



Já reinstalei o Java, já desabilitei o anti-virus e firewall e ainda assim o erro persiste.

Publicado em 15/05/2025 14:11

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2 respostas

15/05/2025 18:19 em resposta a maurofog

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Que situação complicada, né? Como já tentou várias soluções, vou sugerir mais alguns passos que podem ajudar.


Tente verificar se o Java está configurado corretamente nas preferências do macOS, pois às vezes o sistema pode bloquear certos tipos de conexões externas. Além disso, como o Java 8 é uma versão mais antiga, o macOS pode não estar totalmente compatível. Se possível, tente instalar uma versão mais recente do Java (como a 11 ou 17) e veja se o instalador carrega.


Outra opção seria tentar rodar o instalador Java diretamente pelo terminal. Abra o terminal, digite o comando para iniciar o instalador e veja se ele retorna algum erro mais específico que possa ajudar na solução.


Se mesmo assim não funcionar, talvez seja necessário testar uma máquina virtual com uma versão mais antiga do macOS ou procurar uma solução alternativa com o suporte técnico da Certisign.

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