Áudio de ligação com ruído no iPhone

Boa noite. Meu esposo comprou um iPhone 14 Plus de 128gb para mim, e depois de 2 meses de uso quando faço ligação ou recebo uma ligação fica fazendo um ruído cortando a ligação no auto falante da tela e quando coloco em modo viva voz ouço normal. Já fui até a assistência mais próxima que é em Campinas/sp shopping dom Pedro, enviei o aparelho para avaliação através do chamado ***** e não foi resolvido o problema. Até porque a forma que enviei limpo sem nada acredito que não dê para identificar o real problema. Enviei um e-mail antes de enviar o aparelho nas minhas primeiras tentativas de resolução do problema com vídeos o ruídos de uma ligação para o meu esposo e nada foi feito, retornaram o aparelho dizendo que “OS TÉCNICOS CONCLUÍRAM QUE SEU PRODUTO NÃO TEM UM PROBLEMA COBERTO POR UM PROGRAMA DE REPARO DA APPLE”. Nf de retorno *****. Fico no aguardo de uma solução urgente. *****




[Editado pelo Moderador]

Publicado em 12/05/2025 16:37

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1 resposta

13/05/2025 07:07 em resposta a MicheleFerian

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se os técnicos certificados nao identificaram o problema, nao ha programa de qualidade para esse problema e aqui o que pode fazer e reclamar

Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:Product Feedback - Apple Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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