Novo método de pagamento é recusado pela Apple

Eu possuía um cartão que era cadastrado na apple e tinha assinaturas nele, porém tive de trocar de banco e, consequentemente, de cartão também. o problema começa quando eu não consigo adicionar o novo método de pagamento com o cartão desse banco. tentei com outro cartão de outro banco e também deu erro. então, tentei novamente com outro cartão de outro banco, e deu erro de novo!

resumindo: todo cartão que eu tento adicionar como método de pagamento dá erro, aparece uma mensagem dizendo "não é possível verificar as informações de pagamento. entre em contato com o suporte da apple". preciso muito de ajuda pois preciso muito continuar com as minhas assinaturas!


[Título alterado pelo Moderador]

iPhone SE

Publicado em 1/05/2025 07:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/05/2025 06:31

Seja bem-vindo/a à Comunidade de Suporte da Apple - onde usuários da Apple ajudam outros usuários :)


Nessa situação, o ideal é seguir alguns passos para tentar resolver:


Primeiro, verifique se o cartão que você está tentando usar está habilitado para compras online e internacionais. Às vezes, o próprio banco bloqueia por segurança.


Depois, certifique-se de que os dados inseridos estão exatamente como aparecem no cartão, incluindo nome, número, validade e código de segurança.


Se tudo estiver certo e mesmo assim continuar dando erro, entre em contato diretamente com a Apple. Como a própria mensagem indica, pode haver algo no sistema deles que precisa ser ajustado, como uma verificação de segurança ou restrição na conta.

1 resposta
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3/05/2025 06:31 em resposta a alyce208

Seja bem-vindo/a à Comunidade de Suporte da Apple - onde usuários da Apple ajudam outros usuários :)


Nessa situação, o ideal é seguir alguns passos para tentar resolver:


Primeiro, verifique se o cartão que você está tentando usar está habilitado para compras online e internacionais. Às vezes, o próprio banco bloqueia por segurança.


Depois, certifique-se de que os dados inseridos estão exatamente como aparecem no cartão, incluindo nome, número, validade e código de segurança.


Se tudo estiver certo e mesmo assim continuar dando erro, entre em contato diretamente com a Apple. Como a própria mensagem indica, pode haver algo no sistema deles que precisa ser ajustado, como uma verificação de segurança ou restrição na conta.

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