Tela do iPhone 16 Pro com tonalidade azulada de frente

Olá, pessoal! Recentemente adquiri um iPhone 16 Pro (512GB, Titânio Deserto) aqui no Brasil, no dia 8 de abril de 2025, em uma loja da Vivo operada pela Commcenter. Poucas horas após a compra, notei algo estranho na tela do aparelho.


A tela apresenta uma tonalidade azulada perceptível, mesmo quando olho diretamente de frente. Essa tonalidade fica ainda mais evidente em fundos claros (como branco ou cinza claro) e quando se muda levemente o ângulo de visão. Comparei lado a lado com meu antigo iPhone 13, com as mesmas configurações e iluminação, e o problema não aparece no aparelho anterior. Ambos usam telas OLED, então sei que podem haver pequenas variações, mas o que estou vendo parece fora do normal.


Entrei em contato com o Suporte da Apple (caso nº *****) e o atendente confirmou que outros clientes já relataram o mesmo problema. Ele conseguiu inclusive visualizar o defeito por meio de compartilhamento de tela usando a câmera de outro iPhone. Porém, a única solução oferecida foi enviar o aparelho para a Apple Store (a mais próxima fica a mais de 1h de onde moro), sem nenhuma garantia de que o problema será reconhecido ou resolvido.


A loja onde comprei o aparelho se recusou a ajudar, alegando que não é mais responsabilidade deles. Ou seja, fiquei no meio de um jogo de empurra entre a loja e a Apple, sem nenhuma solução concreta até agora, mesmo sendo um produto novo, de alto valor, com um defeito aparente identificado no mesmo dia da compra.


Alguém mais teve esse problema de tonalidade azulada na tela do iPhone 16 Pro ou de outro iPhone?



Agradeço muito qualquer ajuda ou orientação.


Segue abaixo fotos do problema:





[Editado pelo Moderador]

iPhone 16 Pro, iOS 18

Publicado em 10/04/2025 17:11

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1 resposta

15/04/2025 06:21 em resposta a Pedron_25

O que você está percebendo é legítimo

A tonalidade azulada na tela, especialmente visível em fundos claros ou com leve mudança de ângulo, não é algo incomum em telas OLED, mas quando se destaca demais, pode indicar um problema real de uniformidade de cor ou calibração defeituosa do painel.


Mesmo modelos premium da Apple podem apresentar variações de lotes de fabricação. O fato de o suporte da Apple ter mencionado que outros clientes relataram o mesmo problema já é um indicativo importante.


Comparação com seu iPhone 13

Você fez um ótimo teste comparando com seu iPhone 13 sob as mesmas condições. Se o 13 exibe um branco mais neutro e o 16 Pro claramente puxa para o azul, isso reforça que não é apenas uma percepção subjetiva ou configuração como Night Shift ou True Tone (que, aliás, você provavelmente já verificou, né?).


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Tela do iPhone 16 Pro com tonalidade azulada de frente

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