iPad travou após atualização do IOS 18.4

Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.

No iPad sem um botão de Início

1. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior.
2. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior.
3. Mantenha o botão superior pressionado até o dispositivo começar a reiniciar.
4. 
   
5. 
6. Se o iPad não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregar o dispositivo. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
7. Se o iPad ainda não ligar, saiba o que fazer.

No iPad com botão de Início

1. Mantenha pressionados os botões de Início e superior até o logotipo da Apple ser exibido.
2. 
   
3. 
4. Se o iPad não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o dispositivo. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
5. Se o iPad ainda não ligar, saiba o que fazer.

Se o iPad ligar, mas travar durante a inicialização

Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

No iPad sem um botão de Início

1. Conecte o iPad a um computador. Em um Mac com o macOS Catalina, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS seu Mac está usando.
2. Localize o dispositivo no computador.
3. Enquanto o dispositivo estiver conectado:
   1. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior.
   2. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior.
4. Mantenha pressionado o botão superior até o dispositivo começar a reiniciar. Continue pressionando o botão superior.
5. 
   
   1. 
6. Mantenha o botão superior pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
7. 
   
   1. 
8. Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.
9. 
   
10. 
11. O computador baixará o software no dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o iPad sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 a 4.

No iPad com botão de Início

1. Conecte o iPad a um computador. Em um Mac com o macOS Catalina, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS seu Mac está usando.
2. Localize o dispositivo no computador.
3. Enquanto o dispositivo estiver conectado, mantenha pressionado o botão de Início e o botão superior. Continue pressionando os botões.
4. 
   
5. 
6. Mantenha o botão superior pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
7. Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.
8. 
   
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10. O computador baixará o software no dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o iPad sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 a 4.

O computador baixará o software no dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o iPad sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 a 4.

Obter suporte

Se o iPad ainda não estiver funcionando, pode ser que um reparo seja necessário.