Como recuperar o código do Cartão Apple que veio danificado?

Como faço pra recuperar o código do cartão apple que comprei veio danificado fui a loja não quiseram fazer o estorno

Comprei um card apple carreguei com r$100 reais mais estava danificado quando fui tirar a tarja pra pegar o código não estava legível voltei a loja não quiseram fazer o estorno só anotaram o código no papel só que está faltando um digito como faço

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